Tickmill
201 - 500 Mitarbeiter
Gegründet 2014
💸 Finanzen
💳 Fintech
Finance • Fintech • Trading
Tickmill ist ein globales Finanzhandelsunternehmen, das unter verschiedenen regulierten Entitäten tätig ist, darunter Tickmill UK Ltd, Tickmill Europe, Tickmill South Africa und Tickmill Ltd Seychelles. Das Unternehmen bietet eine Reihe von Handelsdienstleistungen an, einschließlich Forex, CFDs sowie Futures- und Optionshandel auf verschiedenen Plattformen wie MetaTrader 5, MetaTrader WebTrader und ihrer mobilen App. Tickmill ist von mehreren Finanzbehörden autorisiert und reguliert, darunter die Financial Conduct Authority (FCA) im Vereinigten Königreich. Das Unternehmen bietet enge Spreads, hohe Hebelwirkung und wettbewerbsfähige Provisionen für Händler. Tickmill legt großen Wert auf Risikobewusstsein und stellt Bildungsressourcen wie Webinare, Tutorials und Marktanalysen zur Verfügung, um Händlern zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Tickmill betreut Kunden in über 180 Ländern und legt großen Wert auf Kundensupport und Handelsbedingungen.
Kundenservice-Mitarbeiter (DACH)
🔥 vor 2 Minuten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle
Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.
Tickmill
201 - 500 Mitarbeiter
Gegründet 2014
💸 Finanzen
💳 Fintech
Finance • Fintech • Trading
Tickmill ist ein globales Finanzhandelsunternehmen, das unter verschiedenen regulierten Entitäten tätig ist, darunter Tickmill UK Ltd, Tickmill Europe, Tickmill South Africa und Tickmill Ltd Seychelles. Das Unternehmen bietet eine Reihe von Handelsdienstleistungen an, einschließlich Forex, CFDs sowie Futures- und Optionshandel auf verschiedenen Plattformen wie MetaTrader 5, MetaTrader WebTrader und ihrer mobilen App. Tickmill ist von mehreren Finanzbehörden autorisiert und reguliert, darunter die Financial Conduct Authority (FCA) im Vereinigten Königreich. Das Unternehmen bietet enge Spreads, hohe Hebelwirkung und wettbewerbsfähige Provisionen für Händler. Tickmill legt großen Wert auf Risikobewusstsein und stellt Bildungsressourcen wie Webinare, Tutorials und Marktanalysen zur Verfügung, um Händlern zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Tickmill betreut Kunden in über 180 Ländern und legt großen Wert auf Kundensupport und Handelsbedingungen.
Beschreibung
• Bearbeitung von Kundenanfragen zeitnah und professionell über Live-Chat, E-Mail und Telefon auf Englisch • Agieren als Hauptansprechpartner/-in zwischen Kunden und internen Abteilungen und Sicherstellung einer zeitnahen Problemlösung • Unterstützung von Kunden bei Verifizierungs- und KYC-Verfahren gemäß regulatorischen und internen Vorgaben sowie Bereitstellung präziser Informationen zu Kontoverwaltung, Ausführungsanfragen und Plattformfunktionalitäten • Fehlerbehebung bei technischen Problemen wie Login-Problemen und Navigation auf der Plattform sowie Anleitung der Kunden zur Nutzung verfügbarer Tools und Ressourcen zur Verbesserung ihrer Trading-Erfahrung • Proaktive Kundenansprache zur Minimierung von Abwanderung durch personalisierten Support, Reaktivierung inaktiver Konten und Beitrag zur Kundenbindung durch konsequente Nachverfolgung und maßgeschneiderte Lösungen • Teilnahme an Expos
🎯 Anforderungen
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einer Kunden-Support- oder Vertriebsfunktion bei einem regulierten Finanzdienstleistungsunternehmen • Fließend in Englisch und Deutsch (mündlich und schriftlich) • Hochschul- oder Fachhochschulabschluss • Ausgeprägte Genauigkeit, organisatorische Fähigkeiten und Kommunikationsstärke • Gute Kenntnisse der Microsoft Office-Anwendungen • Hohes Maß an Professionalität, starke Arbeitsmoral, Eigenmotivation und Teamfähigkeit • Positive, lösungsorientierte Einstellung • Flexibilität zur Arbeit an Feiertagen • Verfügbarkeit für die Frühschicht (09:00–18:00)
🏖️ Vorteile
• Attraktives Vergütungspaket, abhängig von Qualifikation und Erfahrung • Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser „Employee Training & Development“-Programm • Geburtstags- und Treuevorteile
Jetzt Bewerben
