Manager, Renewals

🕒 vor 18 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $150.000 - $170.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

👔 Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 4%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Tines

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2018

💼 Beratung

📦 Logistik

☁️ SaaS

Consulting • Logistics • SaaS

Tines ist eine führende Automatisierungsplattform, die Sicherheitsteams und IT-Profis dabei unterstützt, Workflows in Echtzeit zu erstellen, auszuführen und zu überwachen. Mit einem Fokus auf KI-gesteuerte Automatisierung verbindet Tines eine Vielzahl von Produkten und APIs, um Prozesse zu straffen und die Produktivität in verschiedenen Teams wie Sicherheit, IT, Infrastruktur und Engineering zu steigern. Es bietet Werkzeuge zum Erstellen von Apps und Self-Service-Portalen, die Organisationen dabei unterstützen, Systeme zu integrieren, Risiken zu managen, Vorfallsreaktionen zu automatisieren und operative Effizienzen zu fördern. Tines ist für Transparenz und Compliance auf Unternehmensebene konzipiert und ermöglicht intelligentere, sicherere Arbeitsumgebungen mit leichter Bedienbarkeit und schneller Bereitstellung.

Beschreibung

• Lead and develop a team of Renewal Managers through coaching, commercial guidance, and clear direction • Own renewal performance across the portfolio, including Gross Revenue Retention, renewal rate, churn, contraction, and on-time renewal execution • Establish and maintain consistent renewal forecasts covering timing, risk, expected outcomes, and interventions • Guide complex customer negotiations involving pricing, contract terms, multi-year agreements, competitive pressure, and procurement • Ensure early renewal engagement and effective use of customer context, risk signals, value realization, and relationship insights • Partner with Customer Success to clarify ownership between customer outcomes and commercial renewal execution • Collaborate with Sales and Account Management to coordinate expansion opportunities during renewal cycles • Partner with Revenue Operations to improve forecasting, CRM workflows, dashboards, automation, reporting, and operational discipline • Develop scalable renewal motions across high-touch, mid-touch, digital, and automated customer segments • Establish renewal playbooks, timelines, escalation paths, handoffs, and operating cadences • Establish and manage KPIs including GRR, logo retention, forecast accuracy, renewal timing, cycle time, multi-year adoption, team productivity, and portfolio health • Recruit, onboard, develop, and retain commercial talent as the Renewals function scales

🎯 Anforderungen

• 7+ years of experience in SaaS, enterprise software, Customer Success, Account Management, Renewals, Sales, or a similar commercial customer-facing environment • 3+ years of people leadership experience, with a demonstrated track record of coaching and developing high-performing customer-facing or commercial teams • Experience owning or managing a meaningful recurring revenue portfolio and delivering against retention or renewal targets • Strong understanding of SaaS business metrics including ARR, Gross Revenue Retention, Net Revenue Retention, churn, contraction, renewal rate, and expansion • Experience building and managing renewal forecasts with a high degree of operational rigor and predictability • Strong commercial judgment and experience navigating pricing, negotiation, procurement, contracting, and customer objections • Ability to coach teams through complex commercial situations while balancing customer relationships, revenue protection, and long-term business value • Experience working closely with Customer Success and Sales teams to coordinate customer strategy and commercial outcomes • Strong analytical skills and ability to use data to identify trends, diagnose performance, and determine where intervention is required • Track record of improving workflows, standardization, automation, or systems to increase organizational efficiency and capacity • Strong cross-functional leadership skills and ability to influence Revenue Operations, Sales, Customer Success, Finance, Legal, and executive stakeholders • Excellent communication skills, with ability to navigate detailed commercial discussions and senior executive conversations • Applicants must be authorized to work for any employer in the U.S.; no employment visa sponsorship