Technical Solutions Manager

🕒 vor 4 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $75.000 - $85.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💻 Lösungsingenieur

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Tixr

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2013

🛍️ eCommerce

👥 B2C

💰 Venture Round im 2016-08

eCommerce • Entertainment • B2C

Tixr ist eine Plattform, die auf den Verkauf von Tickets für eine Vielzahl von Veranstaltungen spezialisiert ist, einschließlich Musikfestivals, Konzerten, Sportveranstaltungen und Motorsportfestivals. Das Unternehmen bietet eine verbesserte Benutzererfahrung über seine Website, die Cookies für einen verbesserten Service und zur Leistungsanalyse verwendet. Tixr arbeitet mit Veranstaltern zusammen, um Premium-Zugänge und personalisierte Dienstleistungen für Eventbesucher anzubieten. Ihr Angebot erstreckt sich über verschiedene Unterhaltungsbereiche wie Musik, Sport, Pop-Kultur-Veranstaltungen und Motorsport und bedient eine Vielzahl von Publikumsinteressen.

Beschreibung

• Serve as the primary technical advisor for a portfolio of clients, deeply understanding their business models, workflows, and goals. • Lead technical implementations, ensuring clients are set up for long-term success—not just launch. • Proactively audit event builds, configurations, and workflows, identifying risks, inefficiencies, and opportunities for improvement. • Ask probing questions to uncover root causes, not just symptoms, and recommend multiple solution paths with clear tradeoffs. • Act as a strong voice of the client in collaboration with Product, Engineering, and Client Experience. • Translate real-world client use cases into clear product feedback, supported by data, context, and business impact. • Document common client questions, edge cases, and solutions to improve internal knowledge and reduce repeat escalations. • Identify opportunities to streamline workflows, automate repetitive steps, and improve team efficiency.

🎯 Anforderungen

• 3–5+ years of experience in technical account management, SaaS implementations, live event operations, or technical client support. • Strong technical aptitude with the ability to quickly understand complex systems and integrations. • Ability to ask the right questions, synthesize information, and make clear, defensible recommendations. • Comfort pushing back professionally—using data, logic, and client impact to influence decisions. • Highly organized, efficient, and able to manage competing priorities. • Comfortable learning new tools and workflows as the platform evolves.

🏖️ Vorteile

• Paid Health Benefits ($0 Premiums) • Dental, Vision, Life plans • Open Vacation • 401k (50% match up to 3%) • Paid Equipment • Paid Holidays & Birthdays Off • Parental Leave • Team Offsites / Events • Ticket hookups!