SMB Account Manager

🕒 vor 14 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 12%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Toptal

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2010

💼 Beratung

📣 Marketing

🎯 Rekrutierung

💰 Seed Round im 2012-06

Consulting • Marketing • Recruitment

Toptal ist ein exklusives Netzwerk der besten freiberuflichen Softwareentwickler, Designer, Marketingexperten, Finanzexperten, Product Manager und Projektmanager weltweit. Das Unternehmen verschafft Firmen Zugang zu hochqualifizierten Fachkräften, die ihre wichtigsten Projekte vorantreiben. Die Angebote von Toptal ermöglichen es, Top-Talente für unterschiedliche Rollen – darunter Entwickler, Designer und Finanzexperten – schnell und flexibel zu engagieren. Diese Professionals werden umfassend getestet und sorgfältig geprüft, um höchste Qualität und eine hervorragende Erfolgsquote von 98 % beim Trial-to-Hire sicherzustellen. Mit globaler Präsenz und einem Fokus auf fortgeschrittene Fähigkeiten wie Blockchain und KI gestaltet Toptal die Zukunft der On-Demand-Arbeit. Unternehmen verlassen sich auf Toptal, um hochqualifizierte freiberufliche Talente in verschiedenen Branchen zu finden und so schnell und effizient herausragende Teams entsprechend ihren Projektanforderungen aufzubauen.

Beschreibung

• Own a portfolio of SMB accounts and serve as the dedicated advisor and primary point of contact • Retain, grow, and ensure the success of client accounts • Conduct insight-driven discovery conversations and assess account health • Build and execute proactive account plans with next steps, timing, and expansion targets • Expand accounts across specialized talent, HireGlobal global hiring and payroll, and AI-driven services offerings • Manage expansion opportunities from identification through qualification, proposal, negotiation, and close • Maintain accurate pipeline and forecast data in Salesforce (SFDC) • Monitor demand signals and platform data to identify needs before clients voice them • Use outreach and Salesloft cadences to educate clients on Toptal’s services • Own the client experience from kickoff onward and keep engagements on track • Resolve client concerns and escalate complex issues to Client Experience • Collaborate with Talent Operations, Delivery, HireGlobal, and services experts • Communicate with clients and teams via Zoom and Slack • Review calls, seek feedback, and share learnings with the team • Complete onboarding, sales training, mock calls, and role-play scenarios • Join client calls, prioritize portfolios, and draft account plans • Establish client working cadences and conduct account health check-ins • Build qualified expansion pipelines and maintain accurate forecasts • Meet or exceed revenue and expansion metrics • Expand engagements into new departments, projects, and offerings • Mentor new team members and share consultative account-management best practices

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s degree is required • 3+ years of B2B account management or sales experience, with a demonstrated history of meeting or exceeding revenue-based quotas • 1+ years of experience in a software consulting or tech sales role, with proficiency navigating the software project lifecycle • Demonstrated experience growing and retaining existing client accounts, including proactively creating and closing expansion opportunities, reaching new decision makers, and connecting new business needs to additional solutions • Experience managing a portfolio of accounts in parallel and maintaining momentum while other teams complete necessary work • Ability to translate a client’s business objectives into recommendations and actionable project scopes • Experience maintaining accurate pipeline, forecast, and account data in a CRM • Outstanding written and verbal communication skills • Ability to work in a fast-paced, rapidly growing company while managing diverse clients and competing deadlines • Exceptional time management • Applicants must be authorized to work in the US at the time of hire • Resumes and communication must be submitted in English • Regularly and reliably attend scheduled virtual team meetings on camera • Work independently with minimal supervision • Use all required digital collaboration tools • Prioritize and self-manage workflows and deadlines

🏖️ Vorteile

• Monthly commissions based on revenue generated from engagements sold • 401(k) retirement plan • Medical, dental, and vision health insurance plans • Basic life insurance coverage • Short-term and long-term disability coverage • Flexible spending accounts • Dependent care accounts • Health savings accounts • Telehealth virtual doctors • Employee assistance program • Flexible paid time off

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