TP Infinity Germany GmbH
11 - 50 Mitarbeiter
Gegründet 2013
🤝 B2B
🤖 Künstliche Intelligenz
🏢 Unternehmen
B2B • Artificial Intelligence • Enterprise
TP Infinity Germany GmbH ist der Bereich für digitale Beratung und Transformation von TP, der sich auf Exzellenz im Kundenerlebnis (Customer Experience, CX) und technologiegetriebene Innovation spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet Technology-as-a-Service (TaaS) und eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter Cloud- und Managed-Infrastruktur, intelligente Automatisierung, Contact-Center- und Konversations-KI-Lösungen, Sicherheitsdienste, Datenanalyse und digitales Marketing. TP Infinity unterstützt große Organisationen bei der Modernisierung von Betriebsabläufen, der Migration zu cloudnativen Plattformen, dem Einsatz von KI-gestützter Automatisierung und der Verbesserung des Kunden- und Mitarbeitererlebnisses durch Beratung, Implementierung und Managed Services.
Kundenberater für den IT-User Helpdesk (m/w/d)
Stelle nicht auf LinkedIn
🕒 vor 4 Monaten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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TP Infinity Germany GmbH
11 - 50 Mitarbeiter
Gegründet 2013
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B2B • Artificial Intelligence • Enterprise
TP Infinity Germany GmbH ist der Bereich für digitale Beratung und Transformation von TP, der sich auf Exzellenz im Kundenerlebnis (Customer Experience, CX) und technologiegetriebene Innovation spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet Technology-as-a-Service (TaaS) und eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter Cloud- und Managed-Infrastruktur, intelligente Automatisierung, Contact-Center- und Konversations-KI-Lösungen, Sicherheitsdienste, Datenanalyse und digitales Marketing. TP Infinity unterstützt große Organisationen bei der Modernisierung von Betriebsabläufen, der Migration zu cloudnativen Plattformen, dem Einsatz von KI-gestützter Automatisierung und der Verbesserung des Kunden- und Mitarbeitererlebnisses durch Beratung, Implementierung und Managed Services.
Beschreibung
• Zuständig für die telefonische Betreuung und fachliche Unterstützung der Mitarbeiter. • Beantwortung von Anliegen zu den Themen: User Account, Active Directory / Microsoft 365, Netzwerkprobleme. • Hilfestellung bei iPhone Nutzern und generelle Anfragen zur PC- und Laptop-Bedienung.
🎯 Anforderungen
• Idealerweise hast du bereits Vorerfahrung im Bereich IT-User Helpdesk sammeln können. • Du bist kommunikationsstark und hast Erfahrung im Umgang mit Kunden. • Du hast eine gute Auffassungsgabe und eine hohe Serviceorientierung. • Du bringst Bereitschaft zum Schichtdienst mit. • Du bringst hervorragende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) mit.
🏖️ Vorteile
• Bis zu 40€ Homeoffice-Pauschale (je nach Anwesenheit). • IT-Equipment wird durch uns gestellt. • Zahlreiche Aufstiegs- und Entwicklungschancen , u.a. durch unser JUMP! Talentmanagement Programm. • 28 Tage Urlaub. • Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren. • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen. • Zahnzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge von unserem Partner AXA. • Bildschirmarbeitsplatzbrille in Kooperation mit Fielmann. • Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer.
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