Senior Customer Success Manager (m/w/d) – Logistik

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vor 6 Monaten

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Transport • Enterprise • SaaS

TradeLink ist ein digitaler Logistikpartner, der End-to-End-Supply-Chain-Prozesse optimiert. Die Plattform bietet Lösungen wie Zeitfenster-Management, Dock- und Yard-Management sowie Ladungsträger-Management und verbessert die Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern. TradeLink vereinfacht Logistik durch Automatisierung, reduziert manuelle Prozesse und steigert die operative Effizienz.

51 - 200 Mitarbeiter

🚗 Transport

🏢 Unternehmen

☁️ SaaS

💰 Series A im 2022-06

Beschreibung

• Wir sind TradeLink, die intuitivste und kollaborativste B2B‑SaaS‑Logistikplattform (kurze Produktdemo hier). • Wenn Sie daran interessiert sind, eine bedeutende Rolle bei der Revolutionierung einer der komplexesten Branchen zu spielen, ist TradeLink der perfekte Ort, um Ihr berufliches Wachstum und Ihre Entwicklung zu beschleunigen. • Wir bieten eine Remote‑first‑Kultur mit hohem Maß an Freiheit und Vertrauen, die es Ihnen ermöglicht, berufliche Verpflichtungen nahtlos mit Ihrem Privatleben und Ihren Bedürfnissen zu vereinbaren. • Als (Senior) Customer Success Manager (m/w/d) sind Sie das Herzstück von TradeLink. Ihr Ziel ist es, ein vielfältiges Kundenspektrum zu betreuen und deren logistische Prozesse auf das nächste Level zu bringen – Logistik‑Zusammenarbeit. • Die oberste geschäftliche Priorität ist die erfolgreiche Einführung und produktive Nutzung unserer Lösung durch die Kunden. • Wenn Sie TradeLink in dieser schnell wachsenden Phase beitreten, haben Sie die einzigartige Möglichkeit, die Zukunft der Logistik aktiv mitzugestalten. • Möchten Sie Ihre Interviewer kennenlernen? Die Hiring Managerin für diese Rolle ist Daniela, unsere Head of Customer Success, und Ihre Ansprechpartnerin im Recruiting ist Mirela, unsere Talent Acquisition Lead & People Experience Managerin.

🎯 Anforderungen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Position in der Logistikbranche. • Sie haben bereits in dynamischen Umgebungen wie schnell wachsenden Start‑ups oder in der Beratung gearbeitet. • Erfahrung in einem B2B‑SaaS‑Unternehmen ist von Vorteil. • Sie lösen Probleme kreativ und zugleich effektiv und arbeiten fokussiert sowie strukturiert. • Sie sind ein starker Teamplayer mit Hands‑on‑Mentalität. • Sie verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine hohe Selbstorganisation mit der Fähigkeit zur Priorisierung. • Sie beherrschen Deutsch und Englisch verhandlungssicher. Weitere europäische Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

🏖️ Vorteile

• Gestalten Sie maßgeblich den Aufbau eines neuen Unternehmens – eines SaaS‑gestützten B2B‑Netzwerks in der Logistikbranche, unterstützt von starken Investoren. • Hohe Flexibilität durch unser Remote‑first‑Setup, damit Sie berufliche Verpflichtungen mit Ihrem Privatleben und Ihren Bedürfnissen in Einklang bringen können. • Starkes Zugehörigkeitsgefühl beim Arbeiten aus über 20 Städten und mehreren Ländern dank unseres virtuellen Büros – Gather Town (zudem optionale Büros in München & Berlin) – sowie unvergessliche unternehmensweite Offsites. Sehen Sie sich die Wrap‑up‑Videos unserer letzten Offsites auf unserem YouTube‑Kanal an. • Eine äußerst steile Lernkurve: Wir investieren in Ihre kontinuierliche Entwicklung durch regelmäßige (360‑Grad‑)Feedbackzyklen über Leapsome, basierend auf Unternehmens‑ und Teamkompetenzen, ein Weiterbildungsbudget und ein erfahrenes Managementteam. • Ein Team voller leidenschaftlicher, motivierter Menschen, die zu einem unterstützenden und inspirierenden Umfeld beitragen. • Eine inklusive Kultur und diverse Teams – wir sind überzeugt, dass uns das stärker macht und zu innovativeren Lösungen führt. • Direkte Beteiligung am Unternehmenswachstum und -erfolg über unser VSOP‑Programm.