Senior Growth Manager – Loyalty & Subscription

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Trafilea Tech E-commerce Group

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201 - 500 Mitarbeiter

🛍️ eCommerce

🤖 Künstliche Intelligenz

eCommerce • Artificial Intelligence • Marketing

Die Trafilea Tech E-commerce Group ist eine Verbrauchertechnologieplattform der nächsten Generation und eine E-Commerce-Gruppe von Marken. Das Unternehmen wird durch proprietäre Technologie, erstklassiges Marketing und operative Exzellenz angetrieben. Das Trafilea-Ökosystem integriert Daten, Technologie und Systeme, um alle seine Marken zu verbessern, wobei der Fokus auf der Schaffung eines reibungslosen und leistungsstarken Einkaufserlebnisses liegt. Die Gruppe verwaltet eine Echtzeit-Anzeigenverwaltungstechnologie und eine KI-unterstützte Werbeplattform, die hoch effiziente Budgetallokationen und Optimierungen über ihre gesamte Operation hinweg ermöglicht. Trafilea hat mit über 10 Millionen Kunden und 30 Millionen Online-Nutzern einen signifikanten Einfluss und ist damit eine datengesteuerte und technologisch-fähige Größe in der E-Commerce-Branche.

Beschreibung

• Führung und Weiterentwicklung der Loyalty-Abteilung bei Trafilea, um signifikantes Wachstum in unseren Abonnement-Modellen voranzutreiben • Entwicklung von Strategien zur Steigerung der Kundenbindung und Maximierung der Abonnement-Umsätze • Effektive Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams zur Schaffung attraktiver, wertebasierter Abonnement-Angebote • Förderung einer datengetriebenen Experimentierkultur innerhalb des Loyalty-Teams • Aufbau eines dynamischen Teamumfelds, das Innovation fördert • Definition strategischer Roadmaps, die Marketing, Product und Customer Experience integrieren • Förderung cross-funktionaler Zusammenarbeit mit Marketing, Finance, Product und Customer Service • Entwicklung und Optimierung von Abonnement-Produkten unter Gewährleistung von Usability und Kundennutzen • Nutzung von Kundendaten und Insights zur Entwicklung und Validierung neuer Features • Verantwortung für KPIs und Analytics, Implementierung robuster Metriken und Reporting zur Gesundheit der Abonnements • Sicherstellung herausragender Customer Experiences und Aufbau eines High-Performance-Teams • Steuerung wichtiger Initiativen, OKRs, Budgets und Zeitpläne bei gleichzeitiger Förderung von Innovation

🎯 Anforderungen

• Nachgewiesene Expertise im Loyalty- und Subscription-Management mit mindestens 6 Jahren Erfahrung in Product-Rollen (idealerweise im E‑Commerce) • Experte für Kundenbindungsstrategien mit Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Maßnahmen zur Reduzierung von Churn, zur Steigerung des Engagements und zur Maximierung des Customer Lifetime Value • Datengetriebene Entscheidungsfindung: sehr versiert in Analytics und Dateninterpretation, mit der Fähigkeit, Kundeninsights in umsetzbare Strategien und messbare Ergebnisse zu übersetzen • Fundierter Hintergrund in CRO, einschließlich A/B-Testing, User-Segmentation und zielgerichteten Kampagnen zur Verbesserung von Conversion- und Engagement-Kennzahlen • Agiler Leader mit Erfahrung in der Führung cross-funktionaler Teams, im Management komplexer Projekte und in der Gewährleistung von Agilität in dynamischen Umgebungen • Versiert im Umgang mit Tools und Technologien für Abonnements- und Loyalty-Programme (CRM, Marketing-Automation, Customer Data Platforms) • Inspirierende Führungspersönlichkeit und Teambuilder, die Zusammenarbeit fördert, Talente mentoriert und kontinuierliche Verbesserungen in den Teams vorantreibt

🏖️ Vorteile

• 100 % Remote • Wettbewerbsfähiges Gehalt in USD • Bezahlter Urlaub