Customer Service Representative, Dutch-English

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TTEC

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1984

🤝 B2B

🏢 Unternehmen

💰 €1.500.000.000 Post-IPO Debt - TTEC im 2021-11

B2B • Enterprise

TTEC ist ein global tätiges Unternehmen für Kundenerfahrungs-Technologie und -Dienstleistungen (CX), das Menschen und Technologie kombiniert, um ausgelagerte Contact Center, Kundenservice, Vertrieb sowie digitale/Technologielösungen für Unternehmenskunden bereitzustellen. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl an Stellen an (Kundenbetreuung, Vertrieb, Home-Office-Agenten, lizenzierte Versicherungsagenten, Unternehmens- und Technologiepositionen) und legt Wert auf Mitarbeiterschulungen, eine inklusive Kultur und technologiegestützte Erlebnisse, um anderen Unternehmen dabei zu helfen, das Kundenengagement zu verbessern.

Beschreibung

• Answer incoming communications from customers • Conduct research to provide answers for customers to resolve their issues • Be the first point of contact for the world's first-class accommodation partners by resolving basic questions and queries, such as modifications to rooms, rates, and availability, extranet tooling etc. • Provide accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes. • Ensure a high level of partner service and a positive partner experience

🎯 Anforderungen

• Fluent in Dutch and English • High school diploma or equivalent • Recognize, apply and explain your product or service knowledge • Computer savvy • High speed internet in your quiet home work environment • Greece resident or ability to relocate and gain work authorization expediently to Greece

🏖️ Vorteile

• 25 days annual leave per year • Relocation assistance available • Knowledgeable, encouraging, supporting and present leadership • Diverse and community minded organization • Career-growth and lots of learning opportunities