Senior Consultant, NICE CXone - IEX/WFM

🕒 vor 11 Monaten

🤠 Texas – Remote

🤠 Texas – Remote

💵 $135.000 - $165.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💼 Berater

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 47%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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TTEC Digital

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1001 - 5000 Mitarbeiter

💼 Beratung

📣 Marketing

🤖 Künstliche Intelligenz

Consulting • Marketing • Artificial Intelligence

TTEC Digital ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Transformation von Kundenerlebnissen, das Technologie und menschliche Empathie kombiniert, um Kundeninteraktionen zu verbessern. Mit Fokus auf künstliche Intelligenz, Contact Center-Technologie und Kundenbeziehungsmanagement bietet TTEC Digital maßgeschneiderte Lösungen für die digitale Transformation im mittelständischen Markt. Ihr umfassendes Angebot umfasst Datenanalysen, CX-Strategie und -Design sowie Managed Services, die Kundeninteraktionen in verschiedenen Branchen optimieren.

Beschreibung

• Develop, test, and deliver the NICE CXone IEX solution • Implement NICE CXone IEX software • Design and develop products and features across all technology tiers • Perform unit testing and code reviews • Resolve defects encountered during the QA cycle • Support the production environment • Assist other developers in a team environment using agile or waterfall development processes • Act as an external and internal thought leader in CX transformation, process automation, digital transformation, and omnichannel technologies • Influence opportunity strategy and client leadership on technology, business relationships, and engagement strategy • Work on issues affecting design and selling success, future concepts, and product offerings • Attend required meetings and training • Work with system analysts and project management to successfully complete projects

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree in computer science, IT, or engineering preferred • Design, configuration, and deployment experience with NICE CXone IEX required • 5 or more years' experience in NICE CXone and UC environments • Existing knowledge and/or industry certifications for NICE CXone and process automation technologies • Experience with enterprise-level CCaaS architecture for complex business needs • Experience creating and presenting to executive-level technical and non-technical stakeholders • Excellent customer-facing presentation skills, including developing solution pitches, value propositions, and demo experiences • Desire to work in a fast-paced environment

🏖️ Vorteile

• Annual incentive program • Medical, dental, and vision benefits • Tax-advantaged health care accounts • Financial and income protection benefits • Paid time off (PTO) • Wellness time off

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