IT Service Desk Specialist (f/m/d)

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Turbo Wholesale Tires LLC

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 1983

📦 Logistik

🏭 Fertigung

🚘 Automobilindustrie

Logistics • Manufacturing • Automotive

Seit über 50 Jahren ist Turbo ein vertrauenswürdiger Reifenlieferant, der die Branche mit einem klaren Fokus und Verständnis für den unabhängigen Reifenhändler anführt. Das Unternehmen hat sich zu einem nationalen und internationalen Anbieter von Marken wie Pirelli, Falken, Hankook, Nexen und GT Radial sowie seinen eigenen Marken - Lexani, Lionhart und RBP - entwickelt, wobei es stets seinen Servicewurzeln treu bleibt. Die zunehmende Vielfalt an Größen und speziellen Anpassungen in der Branche erfordert ein breiteres und tieferes Inventarversprechen seitens der Reifenlieferanten, bei dem Turbo weiterhin führend ist. Mit fast einer Million Quadratmeter Lagerfläche in den Vereinigten Staaten hat Turbo die Reifen, die seine Kunden benötigen, wenn sie sie benötigen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Turbo-Website unter turbotires.net.

Beschreibung

• Ensure all office IT related issues and problems are resolved • Resolve support issues on PC/Mac and iDevices, including desktop applications • Provide sufficient analysis and follow up action on issues • Ensure the office IT infrastructure is proactively monitored and maintained • Create and maintain support & HowTo articles for your teammates and customers • Ensure all IT assets (Hardware & Software) are tracked and kept up to date • Support customers remotely as well as in person • Ensure all tickets assigned are worked on, updated and resolved • Working with field engineers to visit customers/employees if the problem is more serious

🎯 Anforderungen

• You have successfully completed a professional education or equivalent in an IT-related field. • You are a team player with a focus on service-oriented mindset and approach to work. • You enjoy working independently. • You already have IT Service Desk or operations experience. • Ideally, you have working knowledge in TCP/IP networking and routing, end user desktop support/setup. • Your communication skills are very good, including creation of user documentation and technical documentation. • Fluent English and German language skills complete your profile.