Senior Performance & Optimisation Consultant

🕒 vor 10 Tagen

🌐 Niederlande, Vereinigtes Königreich – Remote

🇳🇱 Niederlande – Remote 🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💼 Berater

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Unit4

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1980

🏢 Unternehmen

☁️ SaaS

🤖 Künstliche Intelligenz

Enterprise • SaaS • Artificial Intelligence

Unit4 entwickelt und liefert cloudbasierte Unternehmenssoftwarelösungen mit Fokus auf ERP, HCM, FP&A, Finanzmanagement und S2C. Die Lösungen sind darauf ausgelegt, Produktivität und Zusammenarbeit in Organisationen zu steigern und richten sich speziell an menschenzentrierte, serviceorientierte Institutionen wie Professional Services, den öffentlichen Sektor, Nonprofit und das Hochschulwesen. Die Unit4-Plattform integriert KI, um Abläufe in Finanzen, HR und Projektmanagement zu optimieren – mit dem Ziel, die User Experience und die organisatorische Agilität zu verbessern. Die Lösungen adressieren Rollen wie CFOs, CHROs und CIOs und stellen ihnen die Tools bereit, mit denen sie strategische Ergebnisse, Performance und Anpassungsfähigkeit in ihren Organisationen vorantreiben.

Beschreibung

• Proactively help customers improve business performance, adoption and value realisation across their full journey with U4F by Coda • Run proactive performance reviews and customer health checks across implementation, transition and live service • Assess pre-go-live readiness across business process, adoption, data and productivity • Identify performance risks and improvement opportunities before they become escalations • Set baselines and success criteria tied to adoption and value realisation goals • Analyse post-go-live adoption and process data • Recommend clear, actionable improvements • Advise customers on practical ways to use AI to automate work and boost productivity • Partner with Customer Success, Consulting, Support, Managed Services and Product to drive measurable outcomes • Build repeatable playbooks and templates • Track the impact of performance and optimisation work • Work alongside a Support Specialist and Database Administrator as an advisory partner rather than a reactive support escalation point

🎯 Anforderungen

• 8+ years in business consulting, operational excellence, customer success, performance optimisation, or SaaS/ERP consulting • Strong SaaS expertise in adoption, value realisation, retention and customer health • Track record of improving customer business processes and outcomes • Practical experience using AI to automate work and drive measurable results • Strong stakeholder management, including influencing senior leaders and customer executives • Microsoft 365, including Teams, Excel, PowerPoint and Word • Power BI or equivalent for reporting and data visualisation • Hands-on use of AI productivity tools, such as Microsoft Copilot • Experience with ERP, HCM, FP&A or adjacent SaaS platforms • Customer lifecycle thinking focused on adoption, value realisation and long-term customer health • Business process optimisation • AI-enabled productivity improvement and automation opportunity identification • Data storytelling • Change management expertise • Bachelor's degree or equivalent professional experience in Business, Technology, Finance, Analytics or a related field • Relevant certifications in SaaS customer success, process improvement or Lean Six Sigma are a plus • May require security clearance for customer projects and access to sensitive customer data • Must provide applicable right-to-work, personal identification and work history information for background checks if requested

🏖️ Vorteile

• Flexible Leave Paid Time Off policy • Remote working opportunities • Global Wellbeing Days • Growth opportunities • Tools and guidance for professional development • Talented colleagues, role models and mentors • Sustainability initiatives, including Environmental, Social, and Governance strategy and Act4Good programme • Safe and inclusive working environment • Employee Resource Groups open to all • Equal opportunity commitment