Technical Account Manager

🕒 vor 2 Monaten

🏄 California – Remote

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👮‍♂️ IT-Sicherheitsingenieur

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Upwind Security

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51 - 200 Mitarbeiter

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Security • SaaS • Cloud Security

Upwind Security ist ein Cloud‑Security-Unternehmen der nächsten Generation, das sich auf den umfassenden Schutz von Multi‑Cloud‑Infrastrukturen spezialisiert hat. Die Plattform konsolidiert verschiedene Security‑Tools und bietet unter anderem: • Cloud Security Posture Management (CSPM) • Runtime Vulnerability Management • API Security Upwind Security setzt auf Echtzeit‑Bedrohungserkennung und eine risikobasierte Priorisierung von Schwachstellen, um die Effizienz der Teams zu steigern und Unternehmensrisiken zu reduzieren. Mit einem klaren Fokus auf die Befähigung von DevOps‑ und Security‑Teams vereinfacht Upwind Security das Management von Cloud‑Sicherheit und adressiert kritische Anforderungen in der Infrastruktur‑ und Applikationssicherheit.

Beschreibung

• Act as a strategic partner to the sales team post-sale, supporting account continuity while enabling sales to focus on new opportunities • Lead the technical deployment of the Upwind platform post-sale, ensuring smooth and successful onboarding and deployment of new capabilities • Serve as the primary point of contact for customers, addressing issues quickly and maintaining a high-quality customer experience • Build strong, long-term relationships by introducing new features, gathering feedback, and leading roadmap discussions • Partner with sales during renewals and expansion to align technical planning with customer needs and drive value • Proactively engage with customers to surface key security insights, guide feature adoption, and ensure they realize the full value of the Upwind platform • Understand and advocate for your customers needs cross functionally (i.e. Product Management and Technical Support)

🎯 Anforderungen

• 3+ years in customer-facing roles in SaaS, with experience in Technical Account Management, Solution Architecture, or similar roles • Strong technical background in cloud infrastructure (AWS, GCP, Azure), cybersecurity, or DevOps • Excellent communication, problem-solving, and relationship-building skills • Experience leading technical projects, managing cloud deployments, and driving feature adoption • Strategic mindset with the ability to align technical solutions to business goals • Relevant certifications in cloud or security (preferred)