Forward-Deployed Engineer

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 23 Minuten

🌐 Zypern, Vereinigtes Königreich, +4 weitere Länder – Remote

🇨🇾 Zypern – Remote 🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote 🇳🇱 Niederlande – Remote 🇩🇪 Deutschland – Remote 🇫🇷 Frankreich – Remote 🇵🇹 Portugal – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

👷🏻‍♀️ Ingenieur

👻 Geisterscore 15%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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VALIS

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11 - 50 Mitarbeiter

💼 Beratung

🏭 Fertigung

📦 Logistik

Consulting • Manufacturing • Logistics

VALIS ist ein Technologieunternehmen, das sich auf fortschrittliche Softwarelösungen für die Altmetallrecyclingbranche spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet innovative Tools wie VALI-Sort, VALI-Sample und VALI-Melt, die darauf ausgelegt sind, die Sortierung von Altmetall, die Qualitätsanalyse und Recyclingprozesse zu optimieren. VALIS unterstützt Aufbereitungsbetriebe und Schmelzbetriebe mit künstlicher Intelligenz, um umsetzbare Erkenntnisse zu liefern und die betriebliche Effizienz zu steigern. Neben Software bietet das Unternehmen Beratungs- und Forschungsleistungen an, damit Betriebe Rentabilität, Qualität und Nachhaltigkeit ihrer Recyclingprozesse maximieren können. Die Lösungen von VALIS schließen die Lücke zwischen Teams und Prozessen innerhalb der Recycling-Wertschöpfungskette, fördern datenbasierte Entscheidungen und reduzieren menschliche Fehler.

Beschreibung

• An Verkaufsgesprächen teilnehmen, wenn Kunden ihre IT-, Sicherheits- oder Rechtsteams hinzuziehen • Technische Fragen sowie Fragen zu Sicherheit und Compliance beantworten und das Trust Pack pflegen • Sicherstellen, dass Aussagen Zertifizierungen, ausgelieferte Funktionen und geplante Funktionen korrekt wiedergeben • Technische Fragebögen bearbeiten und Tabellen zur Verfügbarkeit von Konnektoren für Kunden pflegen • Kundenzugangsdaten beschaffen, sicher speichern und testen • Die IT-Abteilungen der Kunden bei der Einrichtung von Google-Dienstkonten und Microsoft-Apps unterstützen • Slack, Google Workspace, Microsoft 365, Aufgabenverwaltungssysteme, HRIS-Systeme und Data Warehouses anbinden • Dokumentieren, ob Deployments auf einem VALIS-Server oder in der Cloud des Kunden ausgeführt werden • Gemeinsam mit Unterstützung des Entwicklungsteams die Data Warehouses der Kunden bearbeiten • Den Umfang von Pilotprojekten mit der Leitung von GTM sowie dem Bereich Deployment & Advisory abstimmen • Installationssitzungen durchführen und Installationsanleitungen sowie FAQs pflegen • Kundentenants, Releases, Berechtigungen und Zugriffe überprüfen, bevor Nutzer starten • Die Support-Kanäle der Kunden verantworten und innerhalb eines Arbeitstags antworten • Probleme der Stufe L1 bei Installation, Updates, Betriebssystemberechtigungen und Anmeldung bearbeiten • Probleme der Stufe L2 reproduzieren, Logs sammeln und strukturierte Fehlerberichte an die Product Owner übermitteln • Wöchentlich Nutzungskennzahlen aus der Admin-Konsole an die GTM-Leitung melden • Wiederkehrende Fragen in FAQs und Verbesserungen für Support-Mitarbeiter überführen • Erkenntnisse aus dem Kundeneinsatz liefern, die die Produkt-Roadmap beeinflussen

🎯 Anforderungen

• Mindestens vier Jahre Erfahrung in einer technischen, kundenorientierten Rolle, z. B. als Solutions Engineer, Sales Engineer, Technical Account Manager, Implementation- oder Integration Engineer oder als Backend-/Data Engineer mit direktem Kundenkontakt • Praktische Erfahrung mit OAuth, Service Accounts, APIs, SSO, der Administration von Google Workspace und Microsoft 365 sowie Zugriffskontrolle • Sicherer Umgang mit SQL und Data Warehouses, Erfahrung im Lesen von Logs sowie beim Schreiben kleiner Skripte in Python oder TypeScript • Tägliche praktische Erfahrung mit LLM-Tools, einschließlich Claude, Claude Code, MCP und Agents • Fähigkeit, technische Fragen sowie Fragen zu Sicherheit und Compliance für IT- oder Sicherheitsverantwortliche auf Kundenseite präzise zu beantworten • Fähigkeit, technischen Führungskräften ohne technischen Hintergrund technische Entscheidungen verständlich zu erklären • Fähigkeit, Probleme eigenständig bis zu ihrer Lösung zu verfolgen • Fließende Englischkenntnisse • Von Vorteil: Erfahrung im Forward-Deployed Engineering bei B2B-SaaS- oder Enterprise-Deployments • Von Vorteil: Erfahrung mit Sicherheitsfragebögen sowie Gesprächen zu SOC 2, ISO 27001 und der DSGVO • Von Vorteil: Erfahrung mit HRIS-, ERP-, CRM- und Finanzdaten • Von Vorteil: Erfahrung im Support von Desktop-Apps für macOS und Windows, einschließlich Installation, Berechtigungen und MDM • Von Vorteil: Gute Arbeitskenntnisse der russischen Sprache

🏖️ Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Grundgehalt • Leistungsabhängiger Bonus • Möglichkeit, in einer Phase schnellen Wachstums Teil des Teams zu werden

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