Product Owner – Player Account Management

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Ventures Lab

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201 - 500 Mitarbeiter

🎮 Gaming

💳 Fintech

🏦 Bankwesen

Gaming • Fintech • Banking

Ventures Lab ist ein führendes Unternehmen, das umfassende iGaming- und Finanzgeschäftslösungen anbietet. Sie agieren als prominente Sportwetten- und Spielegruppe im Online-Sektor und bieten eine firmeneigene Plattform mit verwalteten Dienstleistungen zur Unterstützung der iGaming-, Fintech- und Bankenbranche an. Ihre Technologie umfasst eine vielseitige Spieleplattform sowohl für Sport- als auch für Casino-Bereiche und bietet Funktionen wie Kundensupport, Marketinglösungen, CRM und Business Intelligence Tools. Ventures Lab ist in der Lage, zahlreiche Zahlungsmethoden zu handhaben, Betrugskontrolle durchzuführen und bietet eine robuste Infrastruktur für Hosting und Netzwerkmanagement. Mit Lizenzen in wichtigen Gerichtsbarkeiten bedienen sie Partner, die ihre iGaming-Geschäfte weltweit ausbauen möchten, indem sie anpassbare und skalierbare Lösungen bereitstellen.

Beschreibung

• Manage and enhance the PAM ecosystem, ensuring smooth operation across all functions • Build further functionalities in CMS to support operations efficiency • Collaborate with cross-functional teams to enhance services within the unified platform • Drive continuous improvement of system capabilities beyond basic account management • Streamline workflows across marketing, customer support, and compliance teams • Ensure unified player profiles are accessible for efficient decision-making • Reduce operational friction through system integration and process optimisation

🎯 Anforderungen

• Experience as a Product Owner/Product Manager in a fast-paced, agile, digital environment • Strong ability to translate business requirements into clear epics, user stories, and acceptance criterias • Highly organized, structured, and detail-oriented in managing priorities and delivery • Excellent communication and stakeholder management skills across cross-functional teams • Data-driven mindset with a focus on optimizing user experience and conversion • Hands-on problem solver who can manage multiple priorities and take initiative • Strategic thinker with the ability to identify opportunities through market and competitor analysis • Comfortable investigating issues and coordinating with internal teams and third-party providers • Passion for building high-quality, user-centric products • Advantageous: Experience in Gaming, Forex, or Crypto industries • Experience working on customer onboarding and conversion flows • Certified Scrum Product Owner (CSPO) or similar product-focused certification • Experience working with remote, distributed teams across multiple time zones

🏖️ Vorteile

• Competitive salary synonymous with skills and experience • Performance and bonus structure dependent on achievement of set targets and personal performance • 25 days PTO