Customer Success Manager, Payer & Employer

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 3 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $113.000 - $170.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🔴 Experte

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Verily

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2015

🤖 Künstliche Intelligenz

☁️ SaaS

🤝 B2B

Artificial Intelligence • SaaS • B2B

Verily ist eine KI-native Plattform für Präzisionsgesundheit, die klinische und forschungsorientierte Software und KI-Modelle entwickelt und einsetzt, um das Gesundheitswesen vorausschauender, präventiver und präziser zu gestalten. Zu den Angeboten gehören verbraucherorientierte Tools wie Verily Me für personalisierte Gesundheitsberatung und Unterstützung für Kliniker, Pflegelösungen, die die Mitgliederbindung und Zielsetzung personalisieren, sowie Forschungsprodukte, die multimodale klinische und reale Daten (FHIR-native) kuratieren und standardisieren, um Studien und Erkenntnisse zu beschleunigen. Das Unternehmen legt Wert auf klinische und regulatorische Sicherheit beim Aufbau von KI für Pflege- und Forschungsabläufe.

Beschreibung

• Build trusted relationships with executives and key stakeholders within client organizations to understand their strategic goals • Drive product adoption and achieve customer defined outcomes/value • Act as the external and internal point of contact for day to day client interactions, including preparing for and following up with weekly meetings • Secure renewals and identify new revenue opportunities to achieve annual renewal and growth targets • Drive escalation of client issues and potential risk, quarterback the risk mitigation process, and ensure successful resolution of issues in a timely manner to create a positive customer experience

🎯 Anforderungen

• 8+ years’ experience managing a book of existing clients as a Customer Success Manager or similar role • 5+ years’ experience managing high value, complex, and strategic partnership accounts • Bachelor’s degree or equivalent experience • Customer-centric with a focus on driving customer outcomes and achieving customer objectives in partnership with Verily and its suite of products • Excellent interpersonal skills, with the ability to communicate and collaborate efficiently with individuals at various levels, both internal and externally.

🏖️ Vorteile

• Health insurance • Retirement plans • Professional development opportunities • Flexible work arrangements • Competitive benefits