Lead Processing Specialist

🕒 vor 4 Tagen

🌵 Arizona – Remote

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⏰ Vollzeit

🟠 Senior

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich

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Verra Mobility

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 2018

📦 Logistik

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

Logistics • Consulting • Healthcare

Verra Mobility ist ein weltweit führender Anbieter von intelligenten Verkehrslösungen, der sich der Schaffung sicherer und intelligenter Gemeinschaften durch fortschrittliche Verkehrstechnologien verschrieben hat. Das Unternehmen arbeitet mit lokalen Regierungen, Schulbezirken und kommerziellen Flotten zusammen, um integrierte Systeme bereitzustellen, die Mobilität, Sicherheit und Straßeneffizienz verbessern. Zu den Angeboten von Verra Mobility gehören Lösungen zur Sicherheitsdurchsetzung, Parklösungen und kommerzielles Flottenmanagement, das eine Vielzahl von Kunden wie Gemeinden, Schulbezirken, kommerziellen Flottenbetreibern und Autovermietungen bedient. Mit einer Präsenz in über 15 Ländern und umfangreichen Partnerschaften mit führenden Mautbehörden und Gemeinden ist Verra Mobility bestrebt, die Zukunft der intelligenten Mobilität voranzutreiben, indem es Menschen, Technologie und Daten nahtlos über das Mobilitätssystem hinweg verbindet.

Beschreibung

• Regularly review processor performance and provide coaching and training to address gaps • Serve as a leader within the team environment • Act as the initial point of contact for team-member escalations and other issues • Collect and disseminate daily metrics • Respond to client, customer, and internal processing-related inquiries professionally, thoroughly, and promptly • Field and resolve escalated internal inquiries from other departments • Provide feedback and suggestions to leadership on improving operational procedures and processes • Collaborate in planning and strategy sessions using continuous improvement methodologies • Partner with outside vendor and subcontractor organizations as needed • Work on internal project assignments as needed • Assist the Supervisor/Manager with other assigned tasks and duties • Oversee the office and team when the supervisor is out of the office • Process events as needed

🎯 Anforderungen

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