Veta Virtual
11 - 50 Mitarbeiter
🤝 B2B
☁️ SaaS
⚡ Produktivität
B2B • SaaS • Productivity
Veta Virtual ist auf Virtual Receptionist und Virtual Assistant Services spezialisiert. Das Unternehmen bietet unter anderem: • Anrufannahme • Inbound- und Outbound-Call-Management • Terminvereinbarung • Bearbeitung von Anruf-Überläufen (Call Overflow) Die Services sind darauf ausgelegt, Anrufende durch personalisierte Erlebnisse mit dedizierten, echten Empfangskräften in Kundschaft zu verwandeln. Veta Virtual arbeitet branchenübergreifend – unter anderem in Rechtsberatung, Buchhaltung/Steuerberatung und Gesundheitswesen – und unterstützt Unternehmen dabei, ein professionelles Erscheinungsbild zu wahren, den Kundenservice zu verbessern und interne Ressourcen freizusetzen. Im Fokus steht echte menschliche Interaktion: 100 % reale Empfangskräfte integrieren sich nahtlos in bestehende Telefonanbieter und -systeme und bieten eine kosteneffiziente Alternative zur Einstellung von Vollzeitkräften.
Spezialist für Fahrzeuginserate und Verifizierung
🔥 vor 1 Minute
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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Veta Virtual
11 - 50 Mitarbeiter
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Veta Virtual ist auf Virtual Receptionist und Virtual Assistant Services spezialisiert. Das Unternehmen bietet unter anderem: • Anrufannahme • Inbound- und Outbound-Call-Management • Terminvereinbarung • Bearbeitung von Anruf-Überläufen (Call Overflow) Die Services sind darauf ausgelegt, Anrufende durch personalisierte Erlebnisse mit dedizierten, echten Empfangskräften in Kundschaft zu verwandeln. Veta Virtual arbeitet branchenübergreifend – unter anderem in Rechtsberatung, Buchhaltung/Steuerberatung und Gesundheitswesen – und unterstützt Unternehmen dabei, ein professionelles Erscheinungsbild zu wahren, den Kundenservice zu verbessern und interne Ressourcen freizusetzen. Im Fokus steht echte menschliche Interaktion: 100 % reale Empfangskräfte integrieren sich nahtlos in bestehende Telefonanbieter und -systeme und bieten eine kosteneffiziente Alternative zur Einstellung von Vollzeitkräften.
Beschreibung
• Prüfung von verkäuferseitig eingereichten Unterlagen — einschließlich Fahrzeugtitel und Zulassungsunterlagen — auf Echtheit, Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor ein Inserat im Prozess weitergeführt wird. • Bewertung von Fahrzeugfotos hinsichtlich Qualität, Richtigkeit und Vollständigkeit — Kennzeichnung von Einreichungen, die den Inseratsstandards nicht entsprechen, und Anforderung korrigierter Materialien vom Verkäufer. • Abgleich von Fahrzeugausstattungsvarianten (Trim-Level) und Kilometerstand mit den eingereichten Angaben — Erkennen von Abweichungen und schnelle, präzise Klärung. • Bestätigung der Verkaufsabsicht und -bereitschaft des Verkäufers — Sicherstellung, dass jedes weiterverarbeitete Inserat einen echten, entschlossenen Verkäufer repräsentiert. • Direkter Kontakt mit Verkäufern per Telefon und Textnachricht zur Klärung von Details, Anforderung fehlender Informationen und Unterstützung bei notwendigen Korrekturen. • Meldung von Abweichungen, unvollständigen Einreichungen und Qualitätsproblemen an das Listing-Team — mit klaren, gut dokumentierten Notizen, damit das Team schnell und präzise handeln kann. • Führung genauer, aktueller Aufzeichnungen im CRM-System des Unternehmens — Sicherstellung, dass jede Verkäuferinteraktion und jedes Prüfergebnis ordnungsgemäß protokolliert wird. • Erreichen täglicher und wöchentlicher Prüfquoten sowie vorgegebener Bearbeitungszeiten — konsistente Lieferung qualitativ hochwertiger Ergebnisse im erforderlichen Tempo.
🎯 Anforderungen
• Nahezu muttersprachliche Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingende Voraussetzung. • Sicherheit bei ausgehenden Telefonanrufen und dem Versenden von Textnachrichten an Kunden. • Ausgeprägte Detailgenauigkeit. • Zuverlässige Vollzeitverfügbarkeit während der US-Geschäftszeiten. • Sicherer Umgang mit CRM-Systemen oder unternehmensspezifischer Software sowie Lernbereitschaft. • Fähigkeit, tägliche und wöchentliche Prüfquoten bei gleichbleibender Qualität zu erfüllen. • Vorteilhaft: Erfahrung in der Automobilbranche. • Vorteilhaft: vorherige Erfahrung als VA, Remote-Reviewer oder in einer QA-ähnlichen Rolle. • Vorteilhaft: Erfahrung mit Dokumentenprüfung oder KYC-ähnlichen Prüfprozessen.
🏖️ Vorteile
• Wettbewerbsfähiges Gehalt in USD — monatliche, zuverlässige Zahlung, unabhängig vom Arbeitsort. • 10 bezahlte Urlaubstage pro Jahr sowie alle US-Bundessfeiertage. • 100 % remote — Arbeiten von überall in Lateinamerika (LATAM) oder Europa mit professionellem Home-Office. • Ein schnelllebiges, wachstumsstarkes Umfeld in einem gut finanzierten Online-Fahrzeugmarktplatz — in dem Ihre Verifizierungsarbeit direkt die Qualität und Integrität jedes Inserats auf der Plattform schützt. • Eine kollaborative, unterstützende Unternehmenskultur bei Veta Virtual und unserem Auftraggeber — in der Ihre Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke vom ersten Tag an geschätzt werden.
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