Principal Product Manager, Member Experience

🕒 vor 19 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $200.000 - $210.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

✅ Produktmanager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 0%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Vida Health

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2014

🏥 Gesundheitswesen

🍽️ Lebensmittel & Getränke

💼 Beratung

Healthcare • Food & Beverage • Consulting

Vida Health ist ein Unternehmen, das sich der Verbesserung der Gesundheitsergebnisse für verschiedene physische und psychische Gesundheitszustände, einschließlich Diabetes, Adipositas, Depressionen und Bluthochdruck, verschrieben hat. Sie bieten personalisierte, menschlich geleitete Pflege, kombiniert mit digitaler Technologie, um diese komplexen Zustände zu behandeln und zu managen. Vida Health kooperiert mit Arbeitgebern, Krankenversicherungen und Beratern, um umfassende Gesundheitslösungen bereitzustellen. Ihre Dienstleistungen beinhalten Videochats und textbasierte Nachrichten mit Gesundheitsdienstleistern, und sie nutzen maschinelles Lernen und synchronisierte Geräte, um die Betreuung der Mitglieder zu personalisieren. Sie konzentrieren sich auf signifikante Kosteneinsparungen und verbesserte Gesundheitsergebnisse für kardiometabolische Zustände, garantieren Ergebnisse und bieten bis zu 100% der Gebühren für physische und psychische Gesundheitsvorsorge in einem risikoorientierten Modell an.

Beschreibung

• Own the vision and strategy for Vida's member experience and connect it to Vida 2.0. • Shape prioritization and make tradeoffs between near-term improvements and next-generation investments. • Set member experience OKRs and focus on measurable outcomes. • Lead competitive and market analysis and turn findings into product direction. • Own the member experience backlog and roadmap from prioritization through measurement. • Improve the core product, including home screen, logging, goal setting, content, and care team interactions. • Own bug triage and maintain a reliable, fast product. • Collaborate with Engineering and Design on delivery, velocity, and technical tradeoffs. • Translate client requests and stakeholder input into well-scoped product work. • Lead cross-functional launches with Clinical, supporting care delivery, medication management, and coaching workflows. • Own engagement, retention, churn, activation, and NPS metrics. • Analyze product data using SQL, Looker, and PostHog. • Build and maintain member experience dashboards and establish a data review cadence. • Design, run, and interpret A/B, personalization, and intervention experiments. • Define success metrics, size opportunities, and identify the most important member journey problems. • Plan and conduct user research, including moderated testing, concept validation, and prototype testing. • Synthesize behavioral data, research, clinical input, client needs, and competitive analysis. • Build empathy for members through storytelling and advocacy. • Drive alignment with senior stakeholders across Clinical, Customer Success, Marketing, and executive teams. • Coordinate with Client and Provider product groups and Marketing on enrollment, re-engagement, and lifecycle messaging. • Set product quality standards and raise the craft of surrounding product managers.

🎯 Anforderungen

• Bachelor's degree at a minimum. • 10+ years of product management experience, including 5+ years owning consumer or patient-facing digital products. • Proven record of measurably improving engagement, retention, or activation at scale, both through what you shipped and through the strategy you set. • Strong hands-on analytics skills, including writing SQL and fluency in product analytics tools such as Looker, PostHog, Amplitude, or similar. • Knowledge of advanced experiment design and analysis. • Experience owning a product's whole lifecycle, from discovery and scoping through shipping, measuring, and iterating, while setting its long-term direction. • Experience influencing executive and company-level decisions without formal authority. • Experience with personalization, recommendation systems, or AI/ML-powered product features. • Exceptional writing and communication skills for explaining complex strategy and data to executives, clinicians, engineers, and clients. • Comfort working in a fast-moving, ambiguous environment where you define the problem and solve it. • Healthcare or digital health experience preferred. • Familiarity with behavioral design frameworks preferred. • B2B2C product background preferred. • Experience with React Native or mobile app development workflows preferred.