SAP AMS Consultant SAP Fiori (w/m/d)

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Vi

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1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1987

🏠 Immobilien

🧘 Wellness

Real Estate • Wellness

Vi ist ein Betreiber von Life-Plan-Gemeinschaften, die gehobene Seniorenwohnresidenzen in den gesamten Vereinigten Staaten bietet. Dazu gehören stilvolle Unterkünfte, erstklassige Gastronomie, vielfältige Lifestyle-Programme und Langzeitpflegedienste, die auf das Wohlbefinden der Bewohner ausgerichtet sind. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Entwicklung der Mitarbeiter, Vielfalt und Inklusion sowie auf eine hochwertige, serviceorientierte Umgebung in seinen zahlreichen Gemeinschaften an Orten wie Florida, Kalifornien, Colorado, Illinois, Arizona und South Carolina.

Beschreibung

• Als AMS-Consultant im 2nd-Level bist Du der Ansprechpartner für unsere Kunden zu allen UI5- und FIORI UI-Applikationsanfragen • Dein vielfältiges Aufgabengebiet umfasst dabei die Annahme, Analyse und Lösung von Kundenmeldungen aus dem 1st-Level-Support – sowie deren Nachverfolgung und Rückmeldung an den Kunden mithilfe des gruppeneigenen Ticket Systems • Du behältst die jeweiligen Service Level Agreements (SLA) mit unseren Kunden stets im Auge und stellst die Durchführung eines definierten Eskalationsprozesses bei Nichteinhaltung sicher • Du stehst unseren Kunden über Telefon und elektronische Supportmedien ganzheitlich zur Seite und empfiehlst geeignete Verbesserungsmöglichkeiten zu SAP-Geschäftsprozessen und trägst so zur Prozessoptimierung bei unseren Kunden bei • Durch deine schnelle und sichere Kommunikation schaffst Du Mehrwert für unsere Kunden und trägst wesentlich zur Lösungsfindung bei

🎯 Anforderungen

• Erfahrungen in der Realisierung von Benutzeroberflächen mittels SAPUI5 oder OpenUI5 • Kenntnisse in der Anbindung von OData-Schnittstellen verschiedener Backend-Systeme • Know-how über die neuesten SAP-Entwicklungstools (SAP FIORI, UI5, Web IDE) • Deine Stärke besteht darin, Probleme zu erkennen, deren Ursachen zu analysieren und Lösungsmöglichkeiten zu finden • Teamgeist, Belastbarkeit und die notwendige Flexibilität, um auf neue Anforderungen schnell zu reagieren, sind für Dich selbstverständlich • Für die deutschsprachigen Kunden aus den DACH-Regionen werden gute Deutschkenntnisse vorausgesetzt. Gute Englischkenntnisse wären zudem wünschenswert

🏖️ Vorteile

• Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge • Geringe Reisetätigkeit innerhalb unserer deutschlandweiten Standorte sofern gewünscht oder 100% Home-Office möglich. • Regelmäßige Fortbildung und Zertifizierung • Tolles Team mit „alles aus einer Hand“ SAP Portfolio und vielen spannenden und abwechslungsreichen Aufgabenstellungen • Ausrichtung auf zukunftssichere Themen im Bereich Projekte, Betrieb und Application Management (AMS)