Workers' Compensation Coordinator

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🕒 vor 2 Tagen

🏖️ New Jersey – Remote

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💵 $20 - $23 / Stunde

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🦅 H1B-Visum-Sponsor

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Village Medical

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2014

🏥 Gesundheitswesen

⚕️ Krankenversicherung

Healthcare • Healthcare Insurance

Village Medical revolutioniert die Primärversorgung, indem es den Zugang zur Versorgung erleichtert und sie persönlicher gestaltet, insbesondere für Erwachsene über 65 Jahre. Mit Dienstleistungen, die Besuche in der Klinik, zu Hause und virtuell umfassen, stellt Village Medical eine umfassende und koordinierte Versorgung durch einen Teamansatz sicher. Sie legen Wert auf Wohlbefinden, indem sie personalisierte Pflegepläne anbieten und die meisten Versicherungen, einschließlich Medicare Advantage-Plänen, akzeptieren. Ihre weitreichende Präsenz an über 680 Standorten, viele davon innerhalb von Walgreens, ermöglicht es ihnen, für ihre Patienten leicht zugänglich zu sein. Das Engagement von Village Medical für seine Patienten wird durch die Möglichkeit, Termine und Rezepte über ihre kostenlose App zu verwalten, verstärkt, was die Bequemlichkeit und Vernetzung im Gesundheitsmanagement erhöht.

Beschreibung

• Schedule Workers’ Compensation appointments in a timely manner from CityMD referrals or external payers/patients • Obtain initial authorizations to treat and pre-authorizations for advanced treatment orders before scheduling • Build and maintain patient Athena charts with current Workers’ Compensation case policy, claim information, authorization details, and appointment links • Verify and update required Workers’ Compensation intake forms before visits • Communicate with patients, employers, adjusters, nurse case managers, and other payer contacts by phone and email • Conduct outbound calls and manage inbound calls and emails regarding referrals, information, and scheduling • Review cancelled appointments and facilitate rescheduling • Coordinate with Summit Health offices that do not follow centralized Workers’ Compensation workflows • Use Salesforce to reference employer and payer referral coordination needs and special instructions • Use Referwell to determine the appropriate provider for referral scheduling • Track referral cases, appointment status, outreach, and scheduling progress • Navigate multiple applications during extensive computer use • Follow HIPAA and governmental or state agency requirements for handling PHI • Adhere to call center schedules and call quality guidelines • Provide exemplary customer service • Collaborate with Workers’ Compensation Case Management, UC Referral Management, Aftercare, Medical Records, Compliance, Revenue Cycle, Sales, Employer Concierge Services, and Operations teams • Perform other relevant duties as assigned

🎯 Anforderungen

• Bachelor’s Degree in Public Health, Business, Hospitality Management or other applicable degree preferred • Experience with Patient Scheduling preferred • Experience working in a Call Center preferred • Experience managing Workers’ Compensation appointments and patients • Experience working with payer contacts (nurse case managers, adjusters, etc.) • Microsoft Office (Excel) • CRM (Salesforce) • Outpatient scheduling systems (i.e., Athena, Epic, Referwell) • High attention to detail • Exceptional interpersonal and communication skills (verbal and written) • Positive attitude and ability to project this around others • Ability to work in a fast-paced, ever-changing environment • Work well independently and in a team environment • Bilingual in Spanish a plus • Must exhibit passion for outstanding results and compassion for those we work with and serve

🏖️ Vorteile

• Medical coverage • Dental coverage • Life coverage • Disability coverage • Vision coverage • FSA coverage • 401k savings plan

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich