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Virtuozzo

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201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 1999

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

Consulting • Healthcare • Logistics

Virtuozzo ist ein Technologieunternehmen, das sich auf Tools zur Erstellung und Verwaltung digitaler Verbindungen spezialisiert hat. Zum Portfolio gehören URL-Shortener, QR-Code-Generatoren und mobiloptimierte Landingpages. Diese Lösungen stärken das Branding und verbessern die Kundenbindung, indem sie Unternehmen ermöglichen, ihre digitalen Links und Inhalte zu individualisieren, zu teilen und nachzuverfolgen. Die Plattform von Virtuozzo wird branchenübergreifend eingesetzt – unter anderem im Einzelhandel, bei Konsumgütern, in Medien und Entertainment, im Gesundheitswesen sowie in der Finanzdienstleistungsbranche – und bietet Analytics sowie API-Integrationen, um Abläufe zu verschlanken und das Nutzererlebnis zu verbessern.

Beschreibung

• Verantwortung für den Aufbau und die Pflege von Beziehungen zu deutschsprachigen Partnern in der DACH-Region und in weiteren Teilen Europas. • Fundiertes Verständnis für das Geschäftsmodell, die Kundenbasis, das Service-Portfolio, die Infrastrukturumgebung und die kommerziellen Ziele jedes Partners aufbauen. • Strukturierte Wachstumspläne für Partner entwickeln und umsetzen mit Fokus auf Kundenbindung, Produktadoption, Upsell und Cross-Sell. • Chancen identifizieren, die Nutzung von Virtuozzo-Produkten, -Services, Kapazitäten und Plattformfunktionalitäten auszuweiten. • Erneuerungen verwalten und kommerzielle Gespräche zu Vertragsumfang, Produktnutzung und zukünftigem Wachstum unterstützen. • Partner-Health, Zufriedenheit, Engagement, Nutzung, Umsatzentwicklung und Churn-Risiko überwachen. • Regelmäßige Business Reviews und QBRs mit Partner-Stakeholdern durchführen. • Sicherstellen, dass Partner den Wert, die Roadmap und die kommerziellen Chancen des Virtuozzo-Produktportfolios verstehen. • Partner beim Onboarding, bei der Produktadoption, bei der Einführung neuer Services und bei der Expansion in weitere Umgebungen oder Standorte unterstützen. • Komplexe Partneranforderungen über Technical Account Management, Support, Engineering, Product, Marketing und Sales koordinieren. • Sicherstellen, dass Eskalationen mit klarer Verantwortlichkeit, Kommunikation und Nachverfolgung bearbeitet werden. • Wiederkehrende kommerzielle, operative oder Produktprobleme identifizieren und sicherstellen, dass die richtigen internen Teams eingebunden werden. • Genaue Forecasts, Erneuerungsinformationen, Opportunity-Tracking und Account-Pläne in Salesforce pflegen. • Regelmäßige Berichte zu Partneraktivität, Risiken, Chancen, Umsätzen, Erneuerungen und nächsten Schritten erstellen. • Strukturiertes Partnerfeedback an Product, Marketing und technische Teams weiterleiten. • Partner dabei unterstützen, ihre eigenen Cloud-, Hosting-, Infrastruktur- oder Managed-Service-Angebote zu stärken. • Virtuozzo professionell in Partnermeetings, virtuellen Veranstaltungen und Branchendiskussionen vertreten.

🎯 Anforderungen

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit der Fähigkeit, kommerzielle und strategische Gespräche in beiden Sprachen zu führen. • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Partner Success, Customer Success, Account Management, Partner Management oder kommerziellem Beziehungsmanagement. • Erfahrung mit B2B-Technologieprodukten oder -dienstleistungen. • Proaktive, kommerziell ausgerichtete Herangehensweise an Partner Success. • Ausgeprägte Fähigkeiten im Beziehungsmanagement und im beratenden Verkauf (consultative selling). • Nachweisliche Erfahrung im Ausbau bestehender Accounts durch Upsell, Cross-Sell, Produktadoption oder Serviceerweiterung. • Erfahrung im Management von Erneuerungen, Retention und Churn-Risiko. • Souveränität in der Leitung von QBRs, Account-Planning-Gesprächen und Stakeholder-Meetings. • Fähigkeit, das kommerzielle Modell eines Partners zu verstehen und Produktfähigkeiten mit messbaren Geschäftsergebnissen zu verknüpfen. • Starkes Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent, Priorisierungskompetenz und konsequente Nachverfolgung. • Fähigkeit, effektiv über verteilte technische und kommerzielle Teams hinweg zu koordinieren. • Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, Forecasts, Account-Plänen und strukturiertem Reporting. • Wünschenswerte Zusatzqualifikationen: • Erfahrung mit Cloud Service Providern, Managed Service Providern, Hosting-Providern, Telekommunikationsunternehmen oder Anbietern von Infrastruktur-Software. • Kenntnisse in Cloud-Infrastruktur, Virtualisierung, Storage, Kubernetes, Automation oder Cloud-Management-Plattformen. • Erfahrung mit Lizenzierung von Infrastruktursoftware, Abonnementmodellen, nutzungsbasierter Preisgestaltung oder kommerziellen Modellen von Service-Providern. • Erfahrung in der Unterstützung von Partnern, die Infrastrukturtechnologie weiterverkaufen, betreiben oder darauf aufbauende Services entwickeln. • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden oder Partnern in der DACH-Region. • Vertrautheit mit Salesforce und strukturierten Account-Management-Prozessen. • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit kommerziellen und technischen Stakeholdern.

🏖️ Vorteile

• Remote-Arbeit aus Europa. • Flexible Arbeitszeiten. • Hohe Eigenverantwortung und Sichtbarkeit. • Ein verteiltes internationales Team. • Unterstützung bei privater Krankenversicherung, abhängig vom Standort. • Zusätzliche Benefits je nach Land, Standort, Aufenthaltsstatus und Seniorität.