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Vyve Broadband

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501 - 1000 Mitarbeiter

💼 Beratung

📦 Logistik

📡 Telekommunikation

Consulting • Logistics • Telecommunications

Vyve bedeutet Zugang. Seit unserer Gründung haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, bedeutungsvollen Zugang und Technologie dort bereitzustellen, wo es am meisten zählt - für jene, die historisch unterversorgt waren. Heute, mit über einem Jahrzehnt Erfahrung und Vertrauen, ist Vyve weit mehr als ein Breitbandanbieter - wir sind Ihr vollständiger Technologiepartner. Doch unsere Mission bleibt stärker denn je: Vyve bedient hauptsächlich nicht-urbane Gemeinden in sechzehn Bundesstaaten, darunter Alabama, Arkansas, Kalifornien, Colorado, Georgia, Idaho, Kansas, Louisiana, Nebraska, North Carolina, Oklahoma, South Carolina, Tennessee, Texas, Washington und Wyoming. Vyve bietet eine umfassende Palette von Zugangs-, Glasfaser-Konnektivität-, Kabelfernseh- und Sprachdienstleistungen für gewerbliche und private Kunden, einschließlich Unterstützung für Technologien der nächsten Generation wie AR/VR, IoT, SD-WAN und Cloud.

Beschreibung

• Handle and identify Business Solutions opportunities for Inbound Call Center customers and Calls • Manage all aspects of customer care for business customers to include account maintenance, account renewals, review contract status and updates • Demonstrate full understanding of current marketing campaigns, products, offerings and can communicate them clearly to customers • Coordinate customer’s solution needs, solution estimate and final solution price quote for all Small to Medium size Vyve Business Solution products • Navigate and communicate sales activities, reports, and results as requested by Management • Effectively communicate product and service information, feature functionality, billing procedures, and equipment usage to each customer • Attempt to retain or renew customers seeking disconnect, downgrade, or changes to service through examining the needs of customers as they pertain to Vyve products/services • Frequent and regular communication with management team • Achieve all sales quotas set for the department by following established policies and procedures • Manage and develop customers through Salesforce Sales Cloud • Handle and help customers that have billing questions about their accounts when they call in and choose Sales

🎯 Anforderungen

• High School degree or equivalent required • Minimum of two years of sales experience • Call Center Experience preferred • Typing skills of 40 WPM or greater required • Salesforce Sales Cloud experience a plus

🏖️ Vorteile

• Flexible working hours • Opportunities for professional development