TRAINER (m/w/d) im Home Office im Bereich Versicherungen

🔥 vor 17 Stunden

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏳ Vertrag

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🔒 Versicherung

👻 Geisterscore 18%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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walter services

WebsiteLinkedInAlle Stellen

1001 - 5000 Mitarbeiter

Gegründet 1956

💼 Beratung

🏥 Gesundheitswesen

📦 Logistik

Consulting • Healthcare • Logistics

walter services ist ein deutscher Kundenservice- und Contact-Center-Anbieter, der Inbound-/Outbound-Unterstützung, Front- und Back-Office-Outsourcing, Chat- und Social-Media-Management, Forderungseinzug sowie maßgeschneiderte Sonderlösungen für Spitzenmanagement und technischen oder kommerziellen Support bietet. Vor Jahrzehnten gegründet, legt das Unternehmen Wert auf Qualität, Compliance (einschließlich PCI-DSS und Datenschutz), mehrsprachige 24/7-Betriebsabläufe und arbeitet mit Großunternehmen aus den Bereichen Energie, Telekommunikation, Einzelhandel und Gesundheitswesen zusammen.

Beschreibung

• Konzipieren und Leiten von Fachschulungen zu Sach-, Haftpflicht-, Kranken- oder Lebensversicherungen • Durchführen von Kommunikationstrainings für anspruchsvolle Versicherungskunden • Übersetzen versicherungsrechtlicher Vorgaben, Policendetails und komplexer Regulierungsprozesse in digitale Lernformate • Identifizieren von Optimierungspotenzialen in Gesprächsführung und Beschwerdemanagement • Entwickeln gezielter Coachings zur Sicherung der Service-Exzellenz • Zusammenarbeit mit Projektmanagement und Partnern aus der Versicherungsbranche • Definieren und Umsetzen von Qualitätsstandards

🎯 Anforderungen

• Erfahrung im Kundenservice einer Versicherung, eines Maklers, Finanzdienstleisters oder im Training von versicherungsnahen Themen • Beherrschung moderner Didaktik und Fähigkeit, remote Gruppendynamik zu erzeugen • Fähigkeit, komplexe Tarifstrukturen, Versicherungsbedingungen und rechtliche Rahmenbedingungen verständlich zu vermitteln • Sicherer Umgang mit digitalen Tools • Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Home Office

🏖️ Vorteile

• 100% Homeoffice: Dauerhaftes und ortsunabhängiges Arbeiten von überall in Deutschland • Modernes Hardware-Paket (Laptop, Headset, Zubehör) wird gestellt und nach Hause geliefert • Planbare Arbeitszeiten (Mo–Fr) ohne Schichtdienst oder Pendelzeiten • Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren und wachsenden B2B-Umfeld • Strukturierte, bezahlte Einarbeitung • Regelmäßiger virtueller Austausch und wertschätzendes Miteinander auf Augenhöhe