Licensed Property and Casualty

Stelle nicht auf LinkedIn

🕒 vor 3 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Everise

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10.000+ Mitarbeiter

🏥 Gesundheitswesen

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Everise ist ein globales Unternehmen, das sich der Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerfahrungen durch sein umfassendes Angebot an Transformation Services widmet. Mit Fachwissen in Branchen wie Gesundheitswesen, Reisen, Logistik, Finanzdienstleistungen und Technologie, spezialisiert sich Everise auf Workforce Management, Qualitätskontrolle und Recruitment Process Outsourcing. Das Unternehmen ist bekannt für sein Bestreben, Kundenzufriedenheit und Geschäftserfolg voranzutreiben, indem es modernste Technologien und Cybersicherheitslösungen nutzt, um eine breite Palette von Industrien zu unterstützen. Everise ist stolz darauf, personalisierte und effektive Kundeninteraktionen zu schaffen, mit einem Fokus auf Kostensenkung und Geschäftsprozessoptimierung.

Beschreibung

• Professionally handle a high volume of incoming calls, including account, claim, and general questions • Gather customer information, assess and fulfill customer needs, and educate customers about products and services where applicable • Resolve customer issues through one-call-resolution guidelines and/or escalation processes • Meet or exceed company and client performance metrics • Balance company policy and client benefit in decision-making • Identify process-improvement opportunities that positively impact the client and customers • Disposition calls and compile/document customer information as required • Respond to pet parent emails proactively, patiently, empathetically, and with understanding • Listen to pet parents, understand their concerns, and take quick action to resolve problems • Accept and embrace changes in the business environment

🎯 Anforderungen

• Must hold a property and casualty license in your state of residence • Must be willing to release property and casualty appointments; no need to release Health or Life appointments • Two years of customer service or call center experience • Must be able to work weekends • Ability to pass a drug screen and background check • Dedicated area to work from in your home • Wired Ethernet connection with 20 Mb/s download and 10 Mb/s upload speeds; wireless access is not permitted • Hard-wired broadband internet service via DSL, cable, or fiber optic • Satellite, microwave, and cellular hotspot internet services are not permitted • Must supply your own headset • Must supply one 21” monitor; Everise supplies the second • Ability to utilize and navigate multiple systems simultaneously • Ability to communicate with pet parents verbally and in writing • Schedule flexibility for weekends, evenings, possible holidays, and occasional overtime • Meet attendance and dependability requirements • Experience with Salesforce CRM is a plus • Highly developed integrity and commitment to customer satisfaction • Demonstrated passion for excellence in treating and caring for pet parents • Be a team player

🏖️ Vorteile

• 30 hours still qualifies you for benefits and PTO • Everise-supplied monitor (1 of 2 required 21” monitors) • Everise-supplied keyboard • Everise-supplied mouse • Work-at-home program