Customer Care Agent (all genders) - 100% Home-Office

🔥 vor 12 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

Jetzt Bewerben

Ähnliche Remote-Jobs finden

Wemolo

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2019

📦 Logistik

💼 Beratung

📣 Marketing

Logistics • Consulting • Marketing

Wemolo ist auf digitale Parkraummanagement-Lösungen spezialisiert und bietet innovative Systeme zur Überwachung und Verwaltung von Parkflächen. Die Technologie ermöglicht 24/7-Überwachung und flexible Preismodelle für unterschiedlichste Parkareale, steigert Effizienz und Kundenerlebnis und verhindert unbefugte Nutzung. Mit einer starken Präsenz in ganz Europa verfolgt Wemolo das Ziel, Auslastung und Profitabilität von Parkflächen für Einzelhändler und Immobilieneigentümer zu optimieren.

Beschreibung

• Betreuung von Kunden als erste Ansprechperson • Eigenständige Bearbeitung komplexer Beschwerden zu Kennzeichenerfassung, Vertragsstrafen und Sonderfällen • Bearbeitung von Kundenanfragen und Problemlösung per Telefon und E-Mail • Reporting an den Customer Care Team Lead • Zusammenarbeit mit Customer Success, Project Management, Business Development, Engineering und Product • Aktive Optimierung des Kundenservices • Weiterleitung von Kundenfeedback an die zuständige Abteilung

🎯 Anforderungen

• Zwei Jahre Erfahrung im Kundensupport, Call Center oder in der Kundenbetreuung • Erfahrung mit (eskalierendem) Beschwerdemanagement • Ausgeprägte Standfestigkeit im Umgang mit Kunden und Beschwerden • Analytische Arbeitsweise und kreative Problemlösung • Eigeninitiative und hohe Motivation, neue Fähigkeiten zu erlernen • Deutschkenntnisse auf C2-Niveau • Grundlegende Englischkenntnisse • Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil • Geeignete Remote-Arbeitsumgebung mit Schreibtisch und stabilem WLAN

🏖️ Vorteile

• Bike-Leasing • Fahrtkostenzuschuss • Teamevents und Spirit Days • Monatlicher Essenszuschuss • EGYM Wellpass oder Urban Sports Club mit deutschlandweitem Zugang zu 1.000+ Sport- und Gesundheitseinrichtungen • Top-Equipment (Mac oder Windows) • Ergonomische Arbeitsumgebung • Flexible Remote-Arbeit im Home-Office • Mitspracherecht und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

Lebenslauf hochladen