Director of Operations

🕒 vor 28 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

💵 $150.000 - $250.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🔴 Experte

⚙️ Operations

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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Flex

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11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2023

💳 Fintech

☁️ SaaS

🤝 B2B

Fintech • SaaS • B2B

Flex ist ein SaaS-Zahlungsinfrastrukturunternehmen, das Händlern und Marken ermöglicht, HSA/FSA und andere Gesundheitsvorteilszahlungen zu akzeptieren. Seine API-First-Plattform integriert sich mit E-Commerce-Plattformen (Shopify, WooCommerce usw. ) und unterstützt komplexe Abläufe wie geteilte Kartenzahlungen, Abonnements, Berechtigungsüberprüfung, automatisierte Bescheinigungen über die Notwendigkeit medizinischer Leistungen und Berichterstattung im Unternehmensmaßstab zur Steigerung der Konversion und des durchschnittlichen Bestellwerts. Flex richtet sich an Gesundheits-, Wellness- und Fitnessmarken, die beim Checkout vorausbezahlte Vorteilsaufwendungen freischalten und gleichzeitig konform bleiben möchten.

Beschreibung

• Own the operational backbone of this venture from day one - concept through execution • Drive regulatory readiness and stay ahead of the compliance requirements that come with operating in a regulated healthcare environment • Design and improve the workflows that keep the operation running - and running well. • Stand up the full network: recruiting, onboarding, and performance management • Define the metrics that matter - turnaround time, quality, throughput, compliance - and build the dashboards and rituals around them • Partner with Flex's product and engineering teams to translate operational needs into platform requirements • Write the playbooks, policies, and documentation that let this operation scale beyond you

🎯 Anforderungen

• You've built or scaled an operation before - ideally as one of the first operations hires at an early-stage healthtech company • You've worked closely with outside counsel and know how to turn legal guidance into operational decisions without losing momentum • You've designed workflows that balance compliance, experience, and speed - and you've measured and improved them • You operate with high ownership, write clearly, and make decisions with incomplete information • You're energized by greenfield builds, lean teams, and the ambiguity that comes with both

🏖️ Vorteile

• Competitive compensation and equity package • Flexible, remote-friendly work environment