Customer Service Mitarbeiter - Teilzeit 20-30St - Nur Remote (m/w/d)

vor 26 Tagen

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ARGUMENTORIK ACADEMY

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Education • Training • HR Tech

ARGUMENTORIK ACADEMY ist ein Trainingsinstitut für Führungskräfte, das sich auf die Entwicklung wirkungsvoller Kommunikations- und Führungskompetenzen für Fach- und Führungskräfte spezialisiert hat. Ihr Programm konzentriert sich auf die fünf wesentlichen Führungsrollen und hat zum Ziel, Teilnehmende zu befähigen, Teams souverän zu führen, wirkungsvolle Entscheidungen zu treffen und ein positives Arbeitsumfeld zu fördern. Mit einem praxisnahen Ansatz bietet die Academy umfassende Trainings, individuelles Feedback und Networking-Möglichkeiten, um die Fähigkeiten und Karriereperspektiven der Teilnehmenden gezielt zu stärken.

2 - 10 Mitarbeiter

📚 Bildung

👥 HR Tech

Beschreibung

• Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. • Du sorgst nicht nur für eine exzellente Betreuung und Lösung von Kunden-Anliegen, sondern unterstützt aktiv unsere internen operativen Prozesse. • Kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon • Lösung von Support-Fällen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit • Proaktive Unterstützung interner Teams (Sales, Trainer) bei operativen Prozessen • Betreuung und Optimierung von Tools wie Digistore24, Memberspot, Mailchimp, Typeform, Zapier, Facebook • Pflege und Organisation von Projekten in Asana • Erstellung von Prozessdokumentationen und FAQs für interne Abläufe • Unterstützung der Geschäftsführung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft

🎯 Anforderungen

• Erste Erfahrung im Bereich “Customer Service” oder einer ähnlichen Position • Sicherer Umgang mit digitalen Tools, insbesondere Digistore24, Memberspot, Mailchimp, Typeform, Zapier, Facebook • Pflicht: Nutzung von Asana als Projektmanagement-Tool (Erfahrung ist nicht vorausgesetzt) • Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungskompetenz • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil

🏖️ Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit (100%) • Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Customer Experience und Prozessmanagement • Moderne Arbeitsumgebung und die neuesten digitalen Tools