Account Associate II

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 15 Stunden

🦀 Maryland, Pennsylvania – Remote

🦀 Maryland – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

🧑‍💼 Vertriebsmitarbeiter

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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WM

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10.000+ Mitarbeiter

Gegründet 1968

📦 Logistik

🏗️ Bauwesen

🏭 Fertigung

💰 Post-IPO Debt im 2023-07

Logistics • Construction • Manufacturing

WM ist ein Unternehmen, das Cookies und andere Tracking-Technologien auf seiner Website nutzt, um Informationen über Benutzerpräferenzen und Geräte zu sammeln. Diese Technologien können das Teilen von Daten beinhalten, das gemäß bestimmter Datenschutzgesetze in den Vereinigten Staaten und Kanada als "Verkauf", "Teilen" oder zielgerichtete Werbung gilt. WM bietet den Nutzern Möglichkeiten, ihre Cookie-Präferenzen zu verwalten und sich von diesen Datenfreigabepraktiken abzumelden, wie es von verschiedenen Datenschutzbestimmungen gefordert wird. Das Unternehmen gewährleistet die Einhaltung der Datenschutzgesetze und bietet ausführliche Datenschutzrichtlinien und Hinweise, um die Nutzer über ihre Rechte zu informieren. WM legt großen Wert auf die Zustimmung der Nutzer bei der Verwaltung und Verarbeitung persönlicher Informationen zu Werbe- und Analysezwecken.

Beschreibung

• Serve as a key point of contact for WM's Small/Medium business customers • Retain and grow the team's book of business • Manage inbound call requests and conduct proactive customer outreach • Prevent customer cancellations and secure updated contract agreements • Communicate in a focused and compelling way with customers, peers, and business partners • Utilize change management processes to meet sales demands • Allocate time to retention and acquisition goals, requirements, and opportunities • Explore alternatives to reach mutually beneficial sales agreements • Contribute to individual and shared responsibilities in a team environment • Navigate multiple systems, sales tools, and processes while accurately documenting customer interactions • Use WM sales productivity software, including Salesforce.com/Customer Relationship Management and Pricing Tools • Manage complex customer demands and address escalated customer issues • Support existing customers outside the designated market area when needed

🎯 Anforderungen

• High School Diploma or GED (accredited) • 1 year experience as a WM Account Associate I • Effective communication and negotiation skills • Ability to manage customer retention and acquisition goals • Ability to navigate multiple systems, sales tools, and processes • Proficiency with Salesforce.com/Customer Relationship Management and Pricing Tools • Ability to manage complex customer demands and escalated customer issues • Ability to support customers outside the designated market area when needed • Ability to use standard office equipment such as computers, phones, and copy machines • Must have, or be willing to obtain, a REAL ID or TSA-approved alternative if required for air travel or federal property access

🏖️ Vorteile

• Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • Life insurance • Short-term disability insurance • Stock purchase plan • Company matching on a 401(k) • Paid vacation • Paid holidays • Paid personal days • REAL ID or TSA-approved alternative support/requirement for applicable business travel