Customer Success Manager

🕒 vor 8 Tagen

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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WonderBotz

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2017

🤖 Künstliche Intelligenz

🤝 B2B

Artificial Intelligence • B2B • Financial Services

WonderBotz ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von KI-gestützten Automatisierungslösungen zur Verbesserung der Geschäftsergebnisse spezialisiert hat. Sie bieten eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter Automation as a Service, Softwaretests, KI-Lösungen und verschiedene Automatisierungsunterstützungsdienste. WonderBotz nutzt intelligente Automatisierung, indem es Robotic Process Automation mit KI kombiniert, um komplexe Geschäftsprozesse in verschiedenen Branchen wie Finanzen, Gesundheitswesen und Einzelhandel zu optimieren und zu verbessern.

Beschreibung

• Own the customer’s overall adoption strategy • Own, lead & orchestrate end-to-end adoption delivery • Understand and advise the customer on how best to define, deliver & realize value • Develop and maintain workstream plans, timelines, and deliverables • Serve as the primary point of contact for clients • Cultivate and sustain strategic relationships with key clients • Collaborate closely with clients to understand their strategic goals • Possess an understanding of automation technologies • Stay abreast of industry trends, emerging technologies, and best practices in automation • Collaborate with internal technical teams, sales teams, and other stakeholders

🎯 Anforderungen

• Experience as a CSM or in a similar customer-facing role • Prior cybersecurity experience required; technical experience in threat intelligence preferred • Excellent oral presentation and customer interaction skills • Technical and troubleshooting skills in at least one software application or technology • Proven track record of Technical Account Management or relevant experience • Experience in managing multiple stakeholders and projects • Customer-oriented, attentive listener • Critical thinker and problem solver • Team player with good time-management skills • Strong interpersonal and communication skills • Experience with sales software such as Salesforce, Churn Zero, or other CSM tools

🏖️ Vorteile

• Healthcare • Relocation • Vacation • Holidays