workidentity GmbH
11 - 50 Mitarbeiter
👥 HR Tech
🎯 Rekrutierung
🤝 B2B
HR Tech • Recruitment • B2B
Die workidentity GmbH ist eine in Hamburg ansässige Beratung, die sich auf HR-Services und Recruiting spezialisiert – insbesondere in den Tech- und IT-Sektoren. Das Leistungsspektrum umfasst Personalberatung, Executive Search, Interim- und Freelance-Mandate sowie Recruiting-as-a-Service. Mit einem Team aus HR- und Recruiting-Experten unterstützt workidentity sowohl Unternehmen auf der Suche nach qualifizierten IT-Fachkräften als auch Kandidaten bei ihrer beruflichen Weiterentwicklung. Der individuelle Ansatz zielt darauf ab, die besten Talente mit passenden Rollen in verschiedenen Branchen zusammenzubringen – mit starkem Fokus auf Technologie und digitale Umfelder. Das Unternehmen ist bekannt für effiziente Recruiting-Prozesse und eine hohe Kandidatenzufriedenheit.
IT-Support-Spezialist
Stelle nicht auf LinkedIn
🕒 vor 11 Monaten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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workidentity GmbH
11 - 50 Mitarbeiter
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Die workidentity GmbH ist eine in Hamburg ansässige Beratung, die sich auf HR-Services und Recruiting spezialisiert – insbesondere in den Tech- und IT-Sektoren. Das Leistungsspektrum umfasst Personalberatung, Executive Search, Interim- und Freelance-Mandate sowie Recruiting-as-a-Service. Mit einem Team aus HR- und Recruiting-Experten unterstützt workidentity sowohl Unternehmen auf der Suche nach qualifizierten IT-Fachkräften als auch Kandidaten bei ihrer beruflichen Weiterentwicklung. Der individuelle Ansatz zielt darauf ab, die besten Talente mit passenden Rollen in verschiedenen Branchen zusammenzubringen – mit starkem Fokus auf Technologie und digitale Umfelder. Das Unternehmen ist bekannt für effiziente Recruiting-Prozesse und eine hohe Kandidatenzufriedenheit.
Beschreibung
• 1st- und 2nd-Level-Support für internationale IT-Anwender • Annahme und Bearbeitung von Störungen und Anfragen via Ticketsystem, Telefon und E-Mail • Klassifizierung und enger Austausch bei komplexen Anfragen mit dem 3rd-Level-Support • Erstellung von Anwenderdokumentationen in der Knowledge Base • Durchführung von Schulungen für Endanwender • Installation und Wartung von Clientsystemen (Desktop, Laptop, mobile Geräte)
🎯 Anforderungen
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung • Kenntnisse in Microsoft-Produkten, insbesondere Office 365 • Erste Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse • Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise • Eigenverantwortliche und sorgfältige Vorgehensweise
🏖️ Vorteile
• Moderne IT-Umgebung und abwechslungsreiche Aufgaben • Internationale Zusammenarbeit; auf Wunsch Teilnahme an einem Fremdsprachenprogramm • Flexible Arbeitszeiten bei einer 37,5-Stunden-Woche mit bis zu 3 Tagen Homeoffice • Attraktives Vergütungspaket und zusätzliche Benefits • Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen • Jobticket, Jobrad und verschiedene Sportangebote • Motivierendes und herzliches Arbeitsklima
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