Account Manager

🕒 vor 2 Monaten

🇺🇸 Vereinigte Staaten – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

🦅 H1B-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit H1B-Visa gesponsert.

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WorkOS

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2019

🔌 API

🏢 Unternehmen

🤝 B2B

💰 €80.000.000 Series B - WorkOS im 2022-05

API • Enterprise • B2B

WorkOS ist eine entwicklerorientierte Plattform, die APIs, SDKs und gehostete Admin-Tools bereitstellt, um SaaS-Anwendungen unternehmensfähig zu machen. Sie abstrahiert und normalisiert Unternehmensintegrationen – darunter Single Sign-On (SAML/OIDC), SCIM/HRIS-Verzeichnissynchronisierung, Multi-Faktor-Authentifizierung, rollenbasierte Zugriffskontrolle, Prüfprotokolle und Verschlüsselungsschlüsselverwaltung –, sodass Engineering-Teams Unternehmensfunktionen schnell mit minimaler Anpassungsarbeit hinzufügen können. WorkOS richtet sich an B2B-SaaS-Unternehmen, die an Unternehmenskunden verkaufen, und bietet entwicklerorientierte Dokumentationen, Beispiel-SDKs und ein gehostetes Admin-Portal für IT-Administratoren.

Beschreibung

• Provide a exceptional experience to your assigned accounts’ key stakeholders • Work with the wider Operations team to provide current state, resources and knowledge to enable exceptional experience across teams interacting directly with the user via support channels, external documentation, or product/feature feedback or development • Foster long term customer relationships that grow loyalty to WorkOS and WorkOS products • Work cross-functionally both internally and within your user’s organizations to provide and implement operational solutions on subjects not limited to fraud/disputes, declines, product adoption and global expansion • Work closely with Sales and other user facing teams as part of a larger effort to support developers • Lead customer facing meetings independently and with product • Collaborate on the continued design of this support offering • Create user-facing content for long term solutions

🎯 Anforderungen

• 5+ years experience in enterprise level client-facing work • Strong product sense and energized by the challenge of solving difficult user related problems • Strong written and verbal communication skills • Ability to lead complex integration conversations in a highly consultative and proactive manner • Familiarity with APIs and ability to explain API concepts to WorkOS’s largest and most technical customers • Familiarity with SQL and comfort building basic queries and modifying more complex ones • Strong technical troubleshooting skills and experience interfacing with technical teams • Adept client relationship management skills • Ability to engage in business-level and technical conversations at multiple levels of the organization • Operations savvy mindset, with an ability to identify and eliminate process friction while continuing to build scalable processes • Strong organizational skills and self-starting mindset

🏖️ Vorteile

• Competitive pay • Substantial equity grants • Healthcare insurance (Medical, Dental and Vision) for you and your family • 401k matching • Wellness and fitness monthly allowances • PTO + paid holidays + unlimited sick leave • Autonomy and flexibility with remote work