Account Manager

🕒 vor 1 Monat

⚔️ Virginia – Remote

⚔️ Virginia – Remote

⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

💰 Account Manager

👻 Geisterscore 21%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Xtremepush

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51 - 200 Mitarbeiter

📣 Marketing

💼 Beratung

📦 Logistik

💰 Debt Financing im 2021-07

Marketing • Consulting • Logistics

Xtremepush ist eine führende CRM- und Kundenbindungsplattform, die eine Vielzahl von Lösungen für das Kundenmanagement, personalisierte Kampagnen und Engagement-Strategien bietet. Sie stellt Werkzeuge für Omnichannel-Kampagnen, Gamification, KI-gesteuerte Einblicke und Einwilligungsmanagement bereit. Xtremepush wird in Branchen wie Gaming, E-Commerce, Finanzen und Verlagswesen häufig genutzt, da es in der Lage ist, Echtzeitdaten zu verarbeiten und die Kundenbindung und -treue zu verbessern. Bekannt für seine strategische Wirkung auf Marketing und Kundenerlebnis, zielt Xtremepush darauf ab, personalisierte, Echtzeit-Interaktionen über verschiedene digitale Kanäle zu liefern.

Beschreibung

• Serve as the primary point of contact for customer account management matters for assigned accounts • Build and maintain strong, long-lasting client relationships • Conduct Quarterly Business Reviews to review performance, discuss strategic goals, and align on initiatives • Develop trusted advisor relationships with key accounts, customer stakeholders, and executive sponsors • Identify and pitch cross-sell and upsell opportunities • Negotiate contracts and close agreements to maximise profits • Track and update tasks, client interactions, and progress in HubSpot • Communicate monthly and quarterly initiative progress to internal and external stakeholders • Prepare detailed account status reports • Forecast and track quarterly sales results and annual account forecasts • Resolve conflicts and provide timely customer solutions • Escalate complex client requests or issues • Represent the customer voice within Xtremepush • Collaborate with cross-functional teams to execute customer strategies • Develop and implement strategic plans to enhance customer satisfaction and loyalty • Ensure timely and successful delivery of solutions according to customer needs and objectives

🎯 Anforderungen

• Proven work experience as an Account Manager, Customer Success Manager, or in a relevant role • At least 5 years of experience in a tech / SaaS company • Ability to communicate, present, and influence key stakeholders at all organisational levels, including executive and C-level • Experience delivering client-focused solutions to customer needs • Ability to manage multiple account management projects while maintaining attention to detail • Excellent listening, negotiation, and presentation abilities • Strong verbal and written communication skills • Familiarity with SaaS customer management or a background in data with client communication skills and understanding of consumer behaviour is desirable • Additional language is desirable • Ability to work in the US East Coast timezone

🏖️ Vorteile

• Equal opportunity employer • Diversity-supportive and inclusive workplace culture • Personalised, relevant, and timely customer engagement technology environment

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