Zeotap
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 2014
☁️ SaaS
🤝 B2B
🤖 Künstliche Intelligenz
SaaS • B2B • Artificial Intelligence
Zeotap ist eine datenschutzorientierte Customer Data Platform (CDP) und Anbieter von Marketingdaten-Intelligence, die künstliche Intelligenz nutzt, um Kundendaten für Unternehmen zu vereinheitlichen, anzureichern und zu aktivieren. Seine Plattform (ZeoAI) setzt agentische KI für Entscheidungsfindung, Echtzeit-Personalisierung, Omnichannel-Orchestrierung und Zielgruppenabgleich ein, während InfraFlex eine flexible Bereitstellung in bestehende Dateninfrastrukturen ermöglicht. Zeotap legt Wert auf Datenschutz, Datenverwaltung und Sicherheit nach deutschem Standard und bedient Marketing-, IT- und Datenteams in Branchen wie Einzelhandel, Telekommunikation, Medien, Gaming und Finanzdienstleistungen.
Technical Account Manager (DACH) (m/w/d)
🕒 vor 7 Monaten
🗣️🇺🇸🇬🇧 Englisch erforderlich
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Zeotap
51 - 200 Mitarbeiter
Gegründet 2014
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🤖 Künstliche Intelligenz
SaaS • B2B • Artificial Intelligence
Zeotap ist eine datenschutzorientierte Customer Data Platform (CDP) und Anbieter von Marketingdaten-Intelligence, die künstliche Intelligenz nutzt, um Kundendaten für Unternehmen zu vereinheitlichen, anzureichern und zu aktivieren. Seine Plattform (ZeoAI) setzt agentische KI für Entscheidungsfindung, Echtzeit-Personalisierung, Omnichannel-Orchestrierung und Zielgruppenabgleich ein, während InfraFlex eine flexible Bereitstellung in bestehende Dateninfrastrukturen ermöglicht. Zeotap legt Wert auf Datenschutz, Datenverwaltung und Sicherheit nach deutschem Standard und bedient Marketing-, IT- und Datenteams in Branchen wie Einzelhandel, Telekommunikation, Medien, Gaming und Finanzdienstleistungen.
Beschreibung
• Sicherstellung einer korrekten Konfiguration und Integration der Zeotap CDP in den Test- und Produktionsumgebungen der Kunden • Analyse der Kundenanforderungen und Empfehlung von Upgrades oder zusätzlichen Funktionen zur Erfüllung dieser Anforderungen • Herstellung von Klarheit über unmittelbare Use-Cases und Programm‑/Projektmanagement der Umsetzung • Zusammenarbeit mit Kunden und internen Stakeholdern, um Konsens über gemeinsame Erfolgsziele zu erzielen • Schulung der Kunden zu Best Practices und zur effektiven Nutzung der Zeotap-Plattform • Sowohl remote als auch vor Ort (bei Bedarf) arbeiten, um Implementierungsprobleme auf verschiedenen Lösungsebenen zu diagnostizieren und zu beheben • Positiv handeln und zeitnah auf Kundenanfragen/-tickets reagieren • Etablierung von Best Practices und wiederholbaren Playbooks für die Integration und Implementierung der CDP • Analyse der Supportanforderungen der Kunden und Identifikation von Bereichen für Automatisierung und Effizienzsteigerungen • Überprüfung und Sicherstellung der Genauigkeit technischer Dokumentation • Einhaltung der Unternehmens-, Datenschutz- und Informationssicherheitsrichtlinien und -verfahren von Zeotap • Weitergabe von Kundenfeedback an die Produktteams zur Identifikation potenzieller neuer Funktionen oder Verbesserungen
🎯 Anforderungen
• Erfahrung mit Datenprodukten, insbesondere mit Datenvalidierung und Analytics • Erfahrung mit JavaScript sowie Implementierung und Debugging von SDKs; Erfahrung mit RESTful APIs • Vertrautheit mit Kommandozeile, Scripting-Syntax und SQL • Vertrautheit mit Data‑Warehousing-Tools wie BigQuery und der GCP-Cloud • Verständnis von Web- und Mobile-Anwendungen • Erfahrung mit Single Sign-On (SSO)-Integrationen • Erfahrung im Management und der Durchführung groß angelegter Projekte • Ausgeprägte zwischenmenschliche, kommunikative und Kundenmanagement-Fähigkeiten • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
🏖️ Vorteile
• Flexible Arbeitsmodelle • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
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