Senior Account & Onboarding-Manager (m/w/d) – B2B SaaS | Deutschlandweiter Außendienst

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ZEPTA.io

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1 - 10 Mitarbeiter

🤝 B2B

🔧 Hardware

☁️ SaaS

B2B • Hardware • SaaS

ZEPTA. io ist ein IoT-unterstütztes Schädlingsschutzunternehmen, das eine patentierte, nachrüstbare intelligente Waage und ein Fernüberwachungssystem für bestehende Köderstationen bietet. Seine Hardware-Sensoren verbinden sich mit einem mobilen/webbasierten Dashboard, um Echtzeitdaten zum köderbasierten Gewichtsverbrauch, automatisierte Dokumentation für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Warnmeldungen für Schädlingsbekämpfungsprofis bereitzustellen, was zu erheblichen Reduzierungen bei Wartungsbesuchen und Giftverbrauch führt. Zepta verkauft dies als Abonnementdienst, der sich an Unternehmen der Schädlingsbekämpfung und Großunternehmen richtet, um Effizienz, Nachhaltigkeit und Berichterstattung zu verbessern.

Beschreibung

• Koordinierung und Terminierung der Reisen eigenverantwortlich. • Implementierung und Überwachung technischer Kundenimplementierungen. • Durchführung von Onboarding-Terminen direkt beim Kunden vor Ort. • Zentrale Ansprechperson während der gesamten Onboarding-Phase. • Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen.

🎯 Anforderungen

• Exzellente Kommunikation auf allen Stakeholder-Ebenen. • Reisebereitschaft, Flexibilität und Eigenständigkeit in der Reiseplanung. • Erfahrung in Projektmanagement, Customer Excellence, Onboarding. • Idealerweise Erfahrung im B2B SaaS- oder IoT-Kontext. • Fähigkeit, komplexe, technische Inhalte verständlich zu strukturieren. • Pragmatische Einstellung, um Dinge selbständig zu erledigen. • Fließend Deutsch und kommunikativ Englisch. • Wohnsitz in Deutschland.

🏖️ Vorteile

• Flexibilität und Vertrauen: Remote-Arbeit möglich innerhalb Deutschlands + bis zu 70 Tage im EU-Ausland. • Sinnstiftende Tätigkeit: die Möglichkeit, einen echten wirtschaftlichen und ökologischen Einfluss zu erzielen. • Gestaltung der Startup-Kultur und Prozesse. • Direkte Zusammenarbeit mit den Founders, dem Tech und Customer Success-Team. • Zugriffe auf Wellpass für Sport & Wellness. • 30 Tage Urlaub. • 50 % Zuschuss zum Jobticket.