Senior Account Manager

🕒 vor 4 Tagen

🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Remote

⏰ Vollzeit

🟠 Senior

💰 Account Manager

🇬🇧 UK-Skilled-Worker-Visum-Sponsor

Dieses Unternehmen hat in der Vergangenheit UK-Skilled-Worker-Visa gesponsert.

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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ZigZag Global

WebsiteLinkedInAlle Stellen

51 - 200 Mitarbeiter

Gegründet 2015

📦 Logistik

📣 Marketing

💼 Beratung

Logistics • Marketing • Consulting

ZigZag Global ist eine Plattform für Retourenmanagement und Dienstleister für Einzelhändler. Sie bietet ein White-Label-Retourenportal, ein globales Carrier-Netzwerk, Retouren-Hubs (Validierung, Einstufung, Konsolidierung) und Integrationen (Shopify und andere Technologiepartner). Das Unternehmen stellt SaaS-Tools und operative Logistik bereit, um Einzelhändlern zu helfen, die Rücksendekosten zu senken, Einnahmen durch bezahlte Rücksendungen, Live-Austausche, Rückerstattungen auf Store-Guthaben und Rücksendungen in den Ladenoptionen zu erholen und gleichzeitig das Kundenerlebnis und die Nachhaltigkeitsberichterstattung zu verbessern.

Beschreibung

• Manage a portfolio of medium-enterprise and high-profile retailers with a global presence • Act as the main point of contact and provide best-in-class client service • Maximize commercial opportunity and end-customer experience • Negotiate with and influence key stakeholders during contract negotiations • Lead cross-functional workstreams as an ambassador within the Client Success team • Represent the customer voice within the business and influence projects and priorities • Ensure smooth day-to-day client operations by raising, resolving, or escalating issues • Set portfolio strategy and ensure business areas understand deliverables • Monitor and improve the commercial standing of the client portfolio through trend analysis and revenue opportunities • Project-manage key client initiatives and coordinate internal resources

🎯 Anforderungen

• Senior Account Management and client focused solutions experience • Logistics or SaaS Sector experience is essential • Expert knowledge of ecommerce market, with knowledge of the returns sector • Prior experience using tools such as HubSpot and Asana if preferable • Ability to manage multiple projects and relationships simultaneously • Proven analytical and problem-solving skills, with a customer-centric approach to resolutions • Strong commercial acumen and negotiation skills, with demonstrable ability to identify and capitalize on revenue growth opportunities while mitigating exposure • Experience with AI and related qualifications are desirable • Right to work in the UK • Currently unable to offer visa sponsorship

🏖️ Vorteile

• 24 days’ annual leave plus public holidays • Additional holiday entitlement for each completed year of service, up to six extra days • Extra day off on your birthday • BUPA Private health insurance