AI Architect – AI Chat Bot, Billing & Citizen Services

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🕒 vor 3 Monaten

⚔️ Virginia – Remote

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⏰ Vollzeit

🟡 Mittelstufe

🟠 Senior

🤖 KI-Ingenieur

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Zillion Technologies, Inc.

WebsiteLinkedInAlle Stellen

501 - 1000 Mitarbeiter

Gegründet 2002

🤖 Künstliche Intelligenz

🔒 Cybersecurity

🏢 Unternehmen

Artificial Intelligence • Cybersecurity • Enterprise

Zillion Technologies, Inc. ist ein Unternehmen, das sich auf die Begleitung von Organisationen bei digitalen Transformationsprozessen spezialisiert hat und ein breites Spektrum an Technologiedienstleistungen anbietet. Zu ihren Fachgebieten gehören künstliche Intelligenz, Cloud-Services, Automatisierung, Cybersicherheit und Unternehmensplattformlösungen. Zillion Technologies bedient eine Vielzahl von Branchen und bietet personalisierte und skalierbare Technologie-Lösungen für zahlreiche Fortune-500-Unternehmen und große Finanzinstitute. Sie legen den Fokus auf kontinuierliche Innovation, um Unternehmen zu helfen, Herausforderungen der digitalen Transformation zu meistern, und nutzen Technologien wie Robotic Process Automation (RPA) und KI, um bedeutende Geschäftsverbesserungen zu erzielen. Mit einem starken Fokus auf kundenorientierte Lösungen setzt sich Zillion Technologies dafür ein, die digitale Transformation effizient und effektiv voranzutreiben.

Beschreibung

• Responsible for architecting and deploying a secure, AI-powered chatbot on Google Cloud to automate client’s billing processes and enhance citizen engagement through intelligent, compliant, and scalable digital services. • Architect and design an end-to-end AI chatbot solution using Google Cloud (Vertex AI, Dialogflow, Gemini, BigQuery, Cloud Functions, etc.). • Develop an intelligent bot to: Automate billing inquiries and workflows. • Provide real-time, accurate responses to citizen queries. • Implement AI bot integrations across multiple interaction channels, including web interfaces, APIs, and Google Chat within Google Workspace. • Enable secure, authenticated, and role-based conversations via Google Chat for internal users and authorized stakeholders. • Design escalation workflows from AI bot to live support through Google Chat and Google Meet, as required. • Support self-service options for payments, invoices, and status tracking. • Ensure compliance with federal data security, privacy, and accessibility standards (FISMA, FedRAMP, HIPAA where applicable, Section 508). • Integrate the AI bot with our clients’s existing billing systems, databases, and APIs. • Define AI governance, data management, and model lifecycle processes. • Optimize performance, scalability, reliability, and cost efficiency. • Establish monitoring, logging, and continuous improvement frameworks for AI models. • Collaborate with client stakeholders, project managers, and development teams to gather requirements and translate them into technical architecture. • Provide documentation, training, and knowledge transfer to internal teams.

🎯 Anforderungen

• Strong expertise in Google Cloud Platform (GCP) and AI services. • Experience with conversational AI, chatbots, and automation platforms. • Proficiency in AI/ML architecture, data pipelines, and API integrations. • Knowledge of federal IT compliance, cybersecurity, and data governance standards. • Experience designing scalable and secure cloud-based solutions. • Strong communication and stakeholder engagement skills.

🏖️ Vorteile

• Employees can work remotely