Enterprise Account Manager

🕒 vor 1 Monat

🌵 Arizona, California, +21 weitere Bundesländer – Remote

🌵 Arizona – Remote 🏄 California – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🦌 Connecticut – Remote 🐊 Florida – Remote 🥔 Idaho – Remote 🌽 Illinois – Remote 🌾 Iowa – Remote 🌪️ Kansas – Remote 🌾 Nebraska – Remote 🎰 Nevada – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🏈 Ohio – Remote 🍂 Massachusetts – Remote 🚗 Michigan – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote 🌴 South Carolina – Remote 🎸 Tennessee – Remote 🤠 Texas – Remote ☕ Washington – Remote 🧀 Wisconsin – Remote

💵 $100.000 - $110.000 / Jahr

⏰ Vollzeit

🟢 Junior

🟡 Mittelstufe

💰 Account Manager

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 13%

Was es bedeutet: die Wahrscheinlichkeit, dass für diese Stelle niemand wirklich einstellt.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Zocks | AI for Advisors

WebsiteLinkedInAlle Stellen

11 - 50 Mitarbeiter

Gegründet 2022

🤖 Künstliche Intelligenz

💳 Fintech

☁️ SaaS

Artificial Intelligence • Fintech • SaaS

Zocks ist eine datenschutzorientierte KI-Plattform, die speziell für Finanzberater entwickelt wurde und sowohl Einzelpraktizierende als auch mittlere Praxen und Unternehmen unterstützt. Sie automatisiert wichtige Aufgaben wie Notizen machen, Sitzungsvorbereitungen und Kundenkommunikation, was die Effizienz des Workflows und die Zusammenarbeit verbessert. Zocks gewährleistet die Einhaltung von Vorschriften und Datenkontrolle, ohne Gespräche aufzuzeichnen, und hilft Beratern, sich stärker auf Kundenbeziehungen zu konzentrieren, während die nahtlose Integration mit bestehenden CRM-Systemen und Tools erhalten bleibt.

Beschreibung

• Own the full post-sale lifecycle for a set of customers from signing through renewal • Run structured onboarding during the first 60 days • Act as the single-threaded owner for new customers during onboarding • Run kickoff calls, define success criteria, align on use cases, and ensure sales-to-onboarding handoff • Guide customers through setup, integrations, configuration, and go-live • Manage timelines, remove blockers, and drive activation • Teach users through live trainings, walkthroughs, and enablement content • Drive user activation and usage across key product features • Monitor engagement signals including meeting volume, utilization, integration completion, and workflow setup • Run customer check-ins and build adoption playbooks • Partner with Product and RevOps on customer needs and feature impact • Own Gross ARR Retention and renewal outcomes • Monitor account health using dashboards, health scores, and engagement metrics • Identify churn risks and execute save plays • Own renewal preparation, forecasting accuracy, and timely execution during the 120 days before renewal • Run usage reviews, performance summaries, and value recap meetings • Confirm contract terms, seat counts, and pricing • Manage renewal negotiations and approval timelines • Maintain renewal documentation in Salesforce • Partner with Sales, Product, RevOps, and Support on handoffs, feedback, reporting, automation, and escalations • Document customer configurations, onboarding progress, risks, and adoption milestones • Update onboarding and renewal playbooks • Identify workflow automation and simplification opportunities • Maintain accurate notes, tasks, and renewal data across Salesforce and internal tools

🎯 Anforderungen

• 2 to 5 plus years in Account Management, Customer Success, or Onboarding at a B2B SaaS company • Experience in wealth-tech, fintech, or regulated SaaS • Proven success driving fast time-to-value and strong renewals • Strong communication skills and confidence leading customer-facing calls • Comfortable working across Sales, Product, Engineering, Support, and RevOps • High technical curiosity with willingness to learn product workflows and integrations • Highly organized with strong operational discipline and attention to detail • Ability to manage multiple accounts at once and keep customers moving without friction • Candidates must reside in AZ, CA, CO, CT, FL, GA, ID, IL, IA, KS, MA, MI, NE, NJ, NV, NY, NC, OH, PA, SC, TN, TX, WA, or WI • Background in onboarding or implementations with integrations and configuration steps (bonus) • Familiarity with Salesforce and SalesLoft (bonus) • Experience with health scoring, renewal processes, and churn prevention frameworks (bonus)

🏖️ Vorteile

• Medical: 100% of employee premium covered (UnitedHealthcare Select Plus network, 2 plan options) • Dental: 99% covered - Guardian, $1,500 annual benefit • Vision: 99% covered - Guardian/VSP, $150 frames & contacts allowance • FSA: Zocks matches dollar-for-dollar up to $500/year • Unlimited PTO • Paid sick time • 11 paid holidays • Birthing parent: 12 weeks fully paid parental leave • Non-birthing parent: 6 weeks fully paid parental leave • 401(k) via Guideline - Pre-tax and Roth options; low-cost Vanguard funds • MacBook laptop provided • Google Workspace, Slack, and Zoom provided • Equity grant - details included as part of your offer • Growth opportunities for high performers after 6 months • Collaborative, low-ego culture with smart, kind teammates

📊 Überprüfen Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung für diese Stelle

Verbessern Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie Ihre Lebenslauf-Bewertung vor der Bewerbung überprüfen.

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