Advanced Care Specialist

🕒 il y a 7 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $16 - $25 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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AdaptHealth

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10 000+ employés

Fondée en 2019

📦 Logistique

🏭 Fabrication

🏥 Santé

Logistics • Manufacturing • Healthcare

AdaptHealth est une entreprise qui fournit des solutions de santé, avec un accent sur la santé respiratoire, le sommeil, le diabète et le bien-être à domicile. Avec un réseau de 671 établissements répartis dans 47 états, AdaptHealth livre chaque jour 38 225 fournitures médicales à domicile et dispose de 2 825 contrats d'assurance. L'entreprise est dédiée à permettre aux patients de vivre leur meilleure vie, offrant des produits et services tels que des appareils CPAP, des fournitures d'oxygène, des fournitures pour diabétiques, et divers équipements médicaux. AdaptHealth est très bien notée par ses clients pour un service rapide, fiable et courtois. Ils mettent l'accent sur des solutions de soins aux patients qui s'intègrent parfaitement dans la vie quotidienne, soutenues par un support en ligne et des services de livraison rapide. Leur mission est de transformer des vies en fournissant les outils de santé nécessaires aux patients à l'échelle nationale.

Description

• Guide patients through AdaptHealth using a patient-centered approach and effective communication • Respond to patient needs and provide an exceptional customer or patient experience • Collaborate with patients to support positive health outcomes and organizational goals • Send letters to patients when contact cannot be made • Answer and follow up on patient emails and phone calls until needs are resolved • Recommend equipment that can improve quality of care • Troubleshoot concentrator and other equipment problems over the phone • Verify alternate contact information, delivery addresses, instructions, and telephone numbers • Review documentation for validity before processing orders • Select cost-effective delivery methods and appropriate order-routing locations • Document delivery expectations, requests, and patient or family contacts • Route non-care team orders to appropriate departments or regional branches • Complete orders received via CMB, email, fax, or phone in a timely manner • Identify system or process trends to improve efficiency and create cost savings • Assist co-workers with call schedules and assigned tasks • Participate in team activities, mentoring, and training • Develop and maintain staff reference materials and facilitate information sharing • Escalate patient concerns to the supervisor

🎯 Exigences

• High School Diploma or equivalent • One (1) year work related experience in health care administrative, financial, or insurance customer services, claims, billing, call center or management regardless of industry • Senior level requires two (2) years of work-related experience and one (1) year of exact job experience • Exact job experience includes the listed tasks in a Medicare certified HME, Diabetic, Pharmacy, or home medical supplies environment that routinely bills insurance • Decision making, analytical and problem-solving skills with attention to detail • Strong verbal and written communication • Strong organizational skills with ability to follow through • Ability to work independently and follow detailed directives • Ability to recognize weaknesses in existing systems and processes, track results, and offer creative solutions • Ability to prioritize and manage multiple tasks • Ability to learn new technologies and technical aptitude to understand data flow and system interaction • Computer skills including knowledge of Microsoft Office applications