Account Manager

🕒 il y a 21 jours

🐊 Florida – Distant

🐊 Florida – Remote

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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51 - 200 employés

🏢 Entreprise

☁️ SaaS

💰 Private Equity Round en 2022-08

Enterprise • SaaS

Gérez vos appareils Apple comme un pro - Accédez en temps réel à chaque appareil - Déployez de nouveaux Macs en moins de 5 minutes - Lancez instantanément une session de contrôle à distance ou LiveTerminal en un clic - Appliquez et faites respecter les politiques pour assurer une conformité permanente - Rapportez, configurez et déployez les mises à jour OS et de logiciels tiers Nous facilitons les choses ! Essai gratuit de 14 jours, sans carte de crédit ni engagement requis Tarification mensuelle simple sans contrat requis Accès à chaque fonctionnalité Addigy sans frais supplémentaires ou cachés Intégration transparente avec vos outils informatiques préférés, incluant : ConnectWise Manage, Autotask, BrightGauge, Liongard, ITGlue, Malwarebytes, Zapier, Zendesk, Freshdesk, CloudRadial, Augmentt et Splashtop.

Description

• Drive revenue growth and retention within a portfolio of assigned accounts • Identify and pursue upsell and cross-sell opportunities based on customer goals and needs • Build compelling cases for product extensions or enhancements • Renew customer contracts and meet or exceed expansion revenue targets • Maintain strategic relationships with key stakeholders • Advocate for customers internally and collaborate cross-functionally to support growth initiatives • Develop targeted account plans with actions and timelines for growth • Use data-driven insights to identify high-potential accounts and tailor engagement strategies • Establish a cadence of check-ins and strategic reviews • Showcase Addigy's impact through QBRs and routine calls • Anticipate challenges and proactively manage risks • Use AI tools such as Claude to improve research, personalization, and workflow efficiency • Develop and execute strategic account plans during the first 90 days • Prioritize onboarding and relationship-building activities • Identify cross-sell and upsell opportunities early in the customer journey

🎯 Exigences

• Proven experience in account management or customer success with a track record of meeting or exceeding revenue targets in SaaS or technology • Experience selling into or managing existing customers where MSPs were the target audience • Demonstrated ability to build and maintain influential, trust-based relationships that support revenue growth and retention • Proficient in creating account strategies informed by customer data, using a methodical approach to expand accounts and secure renewals • Strong problem-solving skills with a proactive approach to identifying challenges and facilitating solutions • Familiarity with Apple device management, MDM, RMM, or endpoint security solutions • Experience with Salesforce (including QtC), Gainsight, or similar CS/CRM tooling • Comfort using AI tools (Claude or similar) in day-to-day workflows • Ability to work in the East Coast Time Zone

🏖️ Avantages

• Competitive base salary and commission structure commensurate with experience • Remote work arrangement • Once-per-quarter travel for team meetings, tradeshows, and customer visits • Equal opportunity and inclusive work environment

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