Patient Relations Specialist

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 8 jours

🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

💵 $33 375 - $48 400 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Air Methods

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1001 - 5000 employés

Fondée en 1980

🏥 Santé

📦 Logistique

💼 Conseil

Healthcare • Logistics • Consulting

Air Methods est un leader dans le transport médical aérien, dédié à fournir des soins de santé de haute qualité dans des situations critiques. Avec une équipe de plus de 4 500 professionnels qualifiés, Air Methods soutient les services médicaux d'urgence et les hôpitaux, notamment dans les zones rurales, en envoyant des cliniciens hautement formés en soins critiques sur les lieux d'urgences. L'entreprise propose également des formations cliniques et des services de défense des patients, soulignant son engagement envers la sécurité et des soins exceptionnels aux patients.

Description

• Manage incoming and outgoing calls from patients, guarantors, insurance companies, and attorneys • Complete conference calls and transfer calls to the appropriate department when necessary • Review and resolve uninsured accounts, residual patient financial responsibility after insurance, and accounts requiring additional investigation or special handling • Inform patients and responsible parties about coverage details and payment options • Take payments when necessary • Thoroughly review, document, and resolve patient or responsible-party communications • Perform skip tracing to ensure best contact • Work cross-functionally to complete multiple department assignments • Assist in remedial training and cross-functional efforts • Make final determinations on collectability and balances • Perform other duties as assigned

🎯 Exigences

• High school diploma or GED; and three to four years’ related experience and/or training; or equivalent combination of education and experience • 4-5 years’ experience in healthcare billing/collections field; preferred • Knowledge of all Government, Commercial and Private payers; required • 2 years’ experience in high dollar collection and financial debt counseling; preferred • Previous Dialer experience; required • Excellent written and verbal communication skills • Excellent organizational skills, detail oriented, ability to prioritize, multi-task and meet deadlines • Advanced customer service and phone skills • Strong ability to balance compassionate and empathetic customer service with the goal of account resolution • Excellent problem-solving and strong ability to complete complex claim analysis • Strong ability to understand business processes and make decisions • Bilingual in English and Spanish; preferred • Intermediate proficiency with Microsoft Office, including Word, Excel and Outlook • American Association of Healthcare Administration Management (AAHAM) certification required • Regular scheduled attendance

🏖️ Avantages

• Industry-leading benefits (details provided via the employer’s benefits page) • Equal employment opportunity and protected veteran/individuals with disabilities protections • Reasonable accommodations for qualified disabled employees