Client Relations Manager

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AllOne Health est un fournisseur de solutions intégrées de santé globale qui renforce la santé mentale, le bien-être physique, le bien-être financier et la résilience organisationnelle pour les employeurs et les institutions. Ils proposent des Programmes d'Aide aux Employés (PAE), des Programmes d'Aide aux Membres/Étudiants, des services de conciergerie de bien-être, du conseil organisationnel et de la gestion de crise, desservant des millions de vies à travers des milliers d'organisations. AllOne Health collabore avec des courtiers, des consultants et des prestataires pour intégrer les avantages liés à la santé mentale et au bien-être global dans les portefeuilles d'avantages des employeurs et se concentre sur l'engagement et les résultats mesurables.

Description

• Serves as the primary point of contact for organizational clients, ensuring the successful delivery of Employee Assistance Program (EAP) services • Focuses on managing client relationships, ensuring program satisfaction, and supporting the effective implementation of EAP solutions • Collaborates with internal teams and external stakeholders to drive client engagement, program utilization, and service excellence • Coordinates the onboarding process for new clients, including service delivery setup, training, and communication plans • Develops and executes engagement strategies to promote EAP awareness and utilization among client employees.

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in business, Human Resources, Social Work, Psychology, or a related field • 3+ years of experience in account management, client services, or a related role, ideally within an EAP, health and wellness, or human services industry • Strong interpersonal and relationship-building skills • Excellent verbal and written communication, including presentation and public speaking abilities • Analytical skills to interpret utilization data and develop actionable insights • Proficiency in project management, multitasking, and meeting deadlines • Familiarity with mental health, wellness, and organizational behavior concepts is a plus.

🏖️ Avantages

• Immediate medical (Blue Cross/Blue Shield), dental, and vision insurance is available • We offer desirable work schedules and a generous amount of Paid Time Off • We have a 401(k)-retirement program with a company match • Employee Assistance Program (EAP) benefits are available to you and your family • And many more!