Amlin plc
1001 - 5000 employés
Fondée en 1998
Depuis 2016, Amlin est détenue à 100 % et bénéficie du soutien financier et de la solidité de MS&AD, le huitième assureur dommages mondial, basé au Japon. Elle est ainsi devenue MS Amlin.
IT Service Manager
Emploi pas sur LinkedIn
🕒 il y a 1 mois
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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Amlin plc
1001 - 5000 employés
Fondée en 1998
Depuis 2016, Amlin est détenue à 100 % et bénéficie du soutien financier et de la solidité de MS&AD, le huitième assureur dommages mondial, basé au Japon. Elle est ainsi devenue MS Amlin.
Description
• Lead service onboarding and ensure full operational readiness • Design new or improved IT services (service design) • Drive Incident, Major Incident, and Problem Management • Act as backup for other process managers (Change, Release, Knowledge, etc.) • Manage vendor and stakeholder relationships • Continuously improve service quality and ITSM processes
🎯 Exigences
• 5+ years of experience in Incident, Major Incident, and Problem Management • Proven experience in service onboarding and service design • Strong knowledge of ITIL v4 • Experience with ITSM tools (Freshservice, ServiceNow, Jira) • Strong communication, analytical, and leadership skills
🏖️ Avantages
• A role with significant impact on IT service quality • An international environment within a leading insurance organization • Professional and motivated colleagues • Room for growth, innovation, and continuous improvement
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