Coordinateur Logistique E‑commerce

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Anglo American

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Anglo American est une entreprise minière mondiale de premier plan, et nos produits sont des éléments essentiels dans presque tous les aspects de la vie moderne. Notre portefeuille d'opérations compétitives de classe mondiale, avec un large éventail d'options de développement futur, fournit de nombreux métaux et minéraux facilitant le futur pour un monde plus propre, plus vert et plus durable, répondant aux demandes croissantes de milliards de consommateurs. Avec nos employés au cœur de notre entreprise, nous utilisons des pratiques novatrices et les technologies les plus récentes pour découvrir de nouvelles ressources et pour extraire, traiter, transporter et commercialiser nos produits auprès de nos clients de manière sûre et durable.

Description

• Organiser et suivre tous les envois import/export entre le Royaume‑Uni et la France/UE. • Garantir des livraisons sûres, ponctuelles et rentables de bijoux finis, diamants, commandes e‑commerce et emballages/VM. • Donner aux transporteurs les instructions sur les régimes douaniers appropriés et maintenir une expertise des Incoterms. • Soutenir les boutiques françaises pour les envois vers le siège au Royaume‑Uni. • Tenir à jour des registres logistiques et des tableaux de suivi précis. • Examiner et traiter les factures logistiques dans SAP. • Superviser le processus de poinçonnage (hallmarking) en coordination avec les boutiques et les transporteurs. • Gérer les déclarations en douane avec les transporteurs, en veillant à leur exactitude et conformité. • Maintenir une connaissance experte des Incoterms et des procédures douanières françaises. • Veiller à la conformité réglementaire complète pour les bijoux, pierres et métaux précieux. • Agir en tant que contact principal pour les agents et courtiers en douane. • Produire des rapports réguliers sur la performance logistique, les coûts, les délais et les incidents. • Identifier et mettre en œuvre des opportunités d'amélioration continue en matière de coûts, durabilité et efficacité. • Préparer et conditionner les produits depuis les boutiques pour les commandes e‑commerce destinées à la France. • Collaborer avec le service client pour gérer les retours, les demandes après‑vente et les problèmes de suivi. • Effectuer des contrôles qualité sur les produits vendus et retournés. • Tenir et mettre à jour le tableau de suivi des ventes e‑commerce. • Assurer le remplacement du Responsable Administratif de la Rue de la Paix pendant ses périodes d'absence, y compris la gestion des communications avec les boutiques, le traitement des transferts de stock, la tenue de registres précis, la coordination des livraisons et le soutien aux tâches opérationnelles quotidiennes.

🎯 Exigences

• Expérience avérée en logistique, chaîne d'approvisionnement ou opérations e‑commerce, de préférence dans le commerce de luxe. • Solide connaissance des réglementations douanières, en particulier des Incoterms et de la conformité des échanges UE/Royaume‑Uni. • Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais. • Sens du détail avec d'excellentes capacités d'organisation et de résolution de problèmes. • Maîtrise de SAP et de Microsoft Office ; expérience des outils de suivi logistique un plus. • Proactif(ve), responsable et engagé(e) dans l'amélioration continue. • Passionné(e) par la prestation d'un service exceptionnel et l'excellence opérationnelle. • Valeurs : innovation, efficacité et approche axée client. • Engagement pour un environnement de travail positif et inclusif. • Recherche constante de l'excellence et de l'amélioration continue. • Célèbre les réussites, apprend des défis et contribue à un environnement de travail positif.

🏖️ Avantages

• Un excellent environnement de travail • Opportunité de développer vos compétences au sein d'une entreprise en croissance • Remise pour le personnel • La santé mentale est une priorité chez De Beers Group : nous proposons un abonnement gratuit à Headspace et disposons de premiers intervenants en santé mentale