Regional Technology Lead – West Region

🕒 il y a 27 jours

🌵 Arizona – Distant

🌵 Arizona – Remote

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 11%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Aramark

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10 000+ employés

Fondée en 1939

🍽️ Alimentation et boissons

🏥 Santé

📦 Logistique

💰 Post-IPO Equity en 2019-08

Food & Beverage • Healthcare • Logistics

Aramark est un leader mondial dans la fourniture de services alimentaires, d'installations et d'uniformes à des millions de personnes chaque jour dans 19 pays. Avec un engagement envers le service, Aramark s'efforce d'avoir un impact positif sur les communautés et l'environnement à travers sa gamme diversifiée de services.

Description

• Act as the liaison between field teams, technology vendors, and corporate IT for the West Region • Support Regional IT and Field Service Directors in maintaining customer satisfaction and resolving issues with Technical Support teams • Collaborate with Account and Support teams to ensure professional handling, timely communication, and resolution of support requests • Follow up with support staff to ensure incidents are resolved, requests are fulfilled, and customer communication is complete • Lead technology mobilizations for new account openings and technology decommissioning for departing accounts • Manage projects assigned by the Field Service Director • Participate in technology deployments and ensure projects remain on task and on time • Communicate project status before potential issues arise • Use IT Service Management policies to meet Collegiate Hospitality Field Service Team objectives • Maintain high-quality assurance and customer service • Train local technical leads on process improvements, deployment standards, and support procedures • Provide off-hours support and deployment work based on outage severity or project needs • Perform additional logically related duties as assigned

🎯 Exigences

• Five to seven years of experience with increasing responsibility • In-depth, hands-on expertise with large and complex hospitality and point-of-sale solutions • Strong analysis, organization, communication, interpersonal, and project management skills • Solid proactive decision-making skills • Experience with hospitality customer technologies • Excellent analytical skills • Knowledge of ITIL practices • Knowledge of ServiceNow software • Ability to travel up to 60%

🏖️ Avantages

• Opportunity to develop new skills and grow professionally • Professional growth and development • Equal employment opportunity