Temporary Certification Specialist

🕒 il y a 27 jours

🦞 Maine – Distant

🦞 Maine – Remote

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 13%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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NexRep, LLC

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201 - 500 employés

Fondée en 2009

💼 Conseil

📦 Logistique

📣 Marketing

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NexRep, LLC est une entreprise de solutions pour centres de contact centrée sur l'humain qui renforce une main-d'œuvre virtuelle de haute qualité et performante. En fournissant à des agents travaillant de chez eux des outils et technologies de pointe, NexRep leur permet d'offrir des expériences client exceptionnelles à travers divers canaux de communication. La mission de l'entreprise est de créer une entreprise socialement responsable qui engage et autonomise les agents, permettant flexibilité et équilibre vie professionnelle/vie privée tout en garantissant constamment des résultats supérieurs pour les clients.

Description

• Present and convey information from NexRep’s clients to independent contractors in a live virtual environment • Co-facilitate certification groups • Complete daily roll-ups to Operations on class progress • Collaborate with campaign managers to keep client policies and procedures up to date • Create and update certification content • Gather contractor feedback to identify trends • Host refreshers on client policies, products, and procedures • Implement and evaluate certification techniques • Meet one-on-one with contractors who are behind on certification content • Support new contractors during their first 1–2 weeks of service after certification

🎯 Exigences

• Proficient in Microsoft Suite, including Office 365, Excel, and PowerPoint • Organized and careful about time management • Outstanding verbal and written communication skills • Own laptop or desktop computer equipped with an HD webcam • Fast and stable internet connection • Headset fitted with a microphone • Technological proficiency • Must be available nights and weekends as needed • Must maintain a professional, well-lit, distraction-free work environment • Evening, weekend, and holiday hours may be required • Must travel to NexRep headquarters at least twice per year and to clients’ locations for business meetings as needed

🏖️ Avantages

• NexRep will reimburse for travel expenses incurred • 2 monitors recommended • Equal employment opportunities and anti-discrimination protections