Senior Product Manager – Digital Experience

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Arbiter

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51 - 200 employés

Fondée en 1984

📚 Éducation

⚽ Sports

☁️ SaaS

💰 Debt financing en 2020-03

Education • Sports • SaaS

Arbiter est une plateforme logicielle connectée pour les sports et activités K–12 qui centralise l'inscription, la gestion des effectifs, la planification d'événements et de matchs, la gestion des installations, l'affectation officielle, le suivi de l'éligibilité, les paiements (Arbiter Pay) et les communications dans un seul système. L'entreprise fournit aux écoles, assignateurs, associations et instances dirigeantes des outils pour réduire le travail manuel, appliquer les règles de conformité et d'éligibilité, traiter les paiements sécurisés en ligne et les 1099, effectuer des vérifications d'antécédents, et fournir des rapports et une visibilité à travers les districts et les organisations à l'échelle de l'État. Arbiter met l'accent sur les économies de temps pour les administrateurs et le personnel athlétique et sert l'écosystème K–12 et l'arbitrage depuis plus de 40 ans.

Description

• Own product strategy, roadmap, and business outcomes for a high-growth digital experience • Conduct customer and market research to uncover unmet needs and growth opportunities • Translate customer insights into priorities that drive adoption, engagement, retention, and revenue • Partner with Engineering, Design, Sales, Marketing, and Customer Success to deliver results • Develop business cases and recommendations to guide investment decisions • Define success metrics and use data and customer feedback to improve performance • Use AI to accelerate research, analysis, planning, prioritization, and decision-making • Apply AI to product discovery, customer insights, prototyping, and execution • Identify measurable customer and business value from AI • Evaluate emerging AI capabilities against customer problems and business opportunities • Apply AI to improve consumer engagement, personalization, digital commerce, and experiences at scale

🎯 Exigences

• AI fluency required • 5+ years of Product Management experience in a SaaS environment • Track record of owning product strategy and delivering measurable customer and business outcomes • Strong customer discovery, strategic thinking, prioritization, and product judgment • Excellent communication and stakeholder management skills • Ability to influence cross-functional teams and drive alignment without direct authority • Cellphone or personal device to receive MFA texts or calls • Internet connection adequate for the job, with a minimum of 10Mbps download speed • Preferred: experience building consumer-facing digital products at scale • Preferred: experience with digital commerce, payments, marketplaces, mobile applications, or high-volume transaction platforms • Preferred: experience driving product adoption, engagement, or growth • Preferred: experience in athletics, sports technology, athletic administration, K-12, education technology, or adjacent markets • Preferred: understanding of workflows and expectations of schools, athletic departments, officials, coaches, families, or fans