Senior Care Advisor

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 9 jours

🌲 Oregon – Distant

🌲 Oregon – Remote

💵 $18 / heure

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Ardent

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201 - 500 employés

Fondée en 1992

🏗️ Construction

💼 Conseil

🏠 Immobilier

Construction • Consulting • Real Estate

Ardent est un cabinet de conseil foncier et immobilier basé au Royaume-Uni et en Irlande, fournissant un support complet pour le foncier, les autorisations et les projets d'infrastructure, de régénération et d'énergies renouvelables. Il propose des services spécialisés tels que le référencement de terrains, l'assemblage foncier, l'indemnisation et l'évaluation, la gestion des consentements, la géomatique, l'engagement des parties prenantes, et les insights géospatiaux/atlas, conseillant les clients tout au long du cycle de vie du projet, de la conception à la construction. Ardent met l'accent sur des infrastructures durables et axées sur la communauté dans les secteurs des transports, des services publics, de la régénération et de l'énergie, opérant dans des bureaux à travers le Royaume-Uni et l'Irlande.

Description

• Provide real-time answers and guidance to frontline advisors through Slack, Teams/Gchat, phone, and email • Research and resolve complex customer concerns and process questions • Handle or assist with escalated customer support cases • Provide clear guidance on processes and policies • Broadcast process updates, recurring-issue fixes, and best practices • Empower advisors to deliver accurate, efficient, and consistent support • Foster engagement and build team morale across support channels • Identify solutions that keep escalations to an absolute minimum

🎯 Exigences

• 2–4 years of experience in customer service, healthcare advocacy, or BPO operations • Empathy and ability to form quick bonds with clients, including upset or stressed clients • Ability to learn and use computers, CRM systems such as Salesforce or Zendesk, and digital communication tools • Interest in understanding processes and suggesting improvements • Reliability, discipline in a remote environment, and attention to detail • Ability to manage multiple priorities in a fast-paced startup environment • Passion for healthy living and helping people navigate the healthcare system • Ability to work full-time, including evenings and weekends • High school diploma or equivalent • High-speed, stable internet connection • Router capable of a wired connection • Internet speeds of 100 Mbps download and 20 Mbps upload • Dedicated, distraction-free home office space • Must be based in Douglas, Josephine, Jackson, or Coos Counties in Oregon

🏖️ Avantages

• 100% remote role • Comprehensive Medical, Dental, and Vision insurance plans • Paid Time Off (PTO) • Paid holidays • Monthly and quarterly performance awards • Employee Referral Program with potential significant bonuses • Continuous coaching • Professional development • Paid training program • Established, connected team support

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