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Aroma-Zone

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201 - 500 employés

Fondée en 2000

Depuis plus de 20 ans, Aroma-Zone s'engage à rendre la beauté et le bien-être naturels accessibles à tous, en alliant science, qualité et efficacité. Pionnière et experte dans le domaine, la marque sélectionne avec soin les meilleurs ingrédients actifs provenant de producteurs passionnés à travers le monde, garantissant des formulations naturelles, sûres et performantes. Avec plus de 2 000 produits et un réseau de 23 boutiques, Aroma-Zone propose une gamme unique de soins et huiles essentielles conçus pour répondre aux besoins de chacun, en suivant une approche éthique et responsable. En constante évolution, Aroma-Zone poursuit sa mission avec la même ambition : apporter le meilleur de la nature, soutenu par une expertise scientifique, tout en respectant l'humain et la planète. 🌿✨

Description

• Veiller à la satisfaction clients : accueillir, accompagner, identifier les besoins et conseiller le client sur l’ensemble de la boutique • Conseiller plus particulièrement les clients en cosmétiques, kits cosmétiques et formulations de cosmétique maison • Assurer une qualité de conseil des plus pertinente auprès des clients en continuant d’apprendre, de se former et de s’informer sur les ingrédients, produits, huiles essentielles etc. • Réaliser les opérations d’enregistrement et d'encaissement des achats • Assurer le bon déroulement du passage en caisse et au Click & Collect • Accueillir avec sourire et amabilité les clients, répondre à leurs questions avec courtoisie, les conseiller, les fidéliser • Participer à la lutte contre la démarque inconnue • Participer aux inventaires • Suivre les indicateurs commerciaux communiqués par votre manager

🎯 Exigences

• Maîtriser les techniques du commerce : accueil, conseil, ventes et fidélisation • Effectuer des opérations élémentaires en mathématique • Connaître les modes opératoires et les procédures de saisie des ventes et d'encaissement • Avoir un diplôme ou une formation en Cosmétique/Esthétique est un plus • Excellent relationnel client, et grand sens du service • Dynamisme, polyvalence et travail en équipe • Passionné(e) par la vente, le conseil client en boutique • Rigoureux(se) et précis(e), soucieux(se) du travail bien fait • Très bonne communication ; Savoir alerter son responsable en cas de problème • Être rapide dans son activité particulièrement en cas d'affluence, être capable de gérer les pics d’affluence clients • Garder le sourire, être aimable, et s'adapter aux différents profils de clientèle • Autonome, force de proposition • Grande exigence en matière de propreté, rangement et qualité d’accueil des clients • Maîtrise parfaite du français, concis(e) et clair(e) à l’oral + Bon niveau d'anglais à l’oral

🏖️ Avantages

• Remboursement des transports à 50% • Mutuelle • Participation • Tickets restaurants