AI Platform Software Engineer

🕒 il y a 24 jours

🦌 Connecticut, Florida, +1 états de plus – Distant

🦌 Connecticut – Remote 🐊 Florida – Remote 🍂 Massachusetts – Remote

💵 $65 000 - $85 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🧑‍💻 Développeur Full-Stack

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Ascensus

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5001 - 10000 employés

Fondée en 2000

💸 Finance

👥 RH Tech

💰 Secondary Market en 2019-02

Finance • HR Tech

Ascensus est une entreprise qui valorise ses collaborateurs et met l'accent sur une culture guidée par des principes tels que l'intégrité, la qualité et un engagement envers des normes élevées. Elle fournit des services administratifs et de tenue de dossiers, se concentrant sur l'aide aux individus pour atteindre une retraite financièrement sûre et pour garantir une éducation de qualité aux enfants. Ascensus s'engage pour la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances, en offrant un environnement de travail gratifiant. L'entreprise propose également un large éventail d'avantages à ses employés, y compris le refinancement des prêts étudiants et des programmes de vie saine.

Description

• Support and scale adoption of the enterprise AI platform by troubleshooting AI behavior • Identify systemic gaps and drive continuous improvement in platform performance and usage • Work directly with internal associates to resolve issues • Partner closely with engineering teams to diagnose root causes across LLMs, agent workflows, tools (MCP), and backend systems • Investigate and resolve issues reported by users of Agent Assist • Reproduce issues and trace failures across LLM responses, agent workflows, and orchestration • Analyze logs, traces, and telemetry (e.g., Langfuse, NewRelic logs) • Document findings and partner with engineering on resolution leveraging Azure DevOps • Identify issues stemming from prompting, retrieval (RAG), tool selection, or backend systems • Propose improvements to agents, skills, prompts, and workflows • Train internal users on how to effectively use Agent Assist • Run targeted demos, onboarding sessions, and office hours • Act as a trusted advisor to client-facing associates

🎯 Exigences

• Up to 3 years’ experience in a technical support, QA, SDET, or engineering-adjacent role (including internships, co-ops, or academic projects) • Bachelor’s degree in Computer Science, Computer Information Systems, Business Information Systems, or a related technical field • Demonstrated ability to troubleshoot and debug technical issues, focusing on root cause analysis • Foundational experience or exposure to: API testing (Postman or similar) • Reading logs and debugging application behavior • Basic SQL or data inspection • Exposure to or strong interest in AI/LLM-based systems (prompting, chatbots, RAG, or agents) through coursework, projects, or hands-on experimentation • Experience using or willingness to learn AI-powered development tools (e.g., Cursor, Claude Code) • Strong communication skills with the ability to translate technical issues into clear explanations for non-technical users • Demonstrated curiosity and ability to learn quickly in a fast-evolving technical environment.

🏖️ Avantages

• 401(k) match • Medical • Dental • Vision • Paid-Time-Off