Bilingual Customer Care Representative

🕒 il y a 2 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $15 - $27 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💝 Support Client

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Assurant

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10 000+ employés

Fondée en 1892

💸 Finance

👥 B2C

💰 Post-IPO Debt en 2023-02

Finance • Insurance • B2C

Assurant est une entreprise mondiale spécialisée dans la fourniture de services de soutien et de protection axés sur le consommateur. Présente dans plus de 21 pays à travers des régions comme l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Amérique Latine et l'Asie-Pacifique, Assurant aide plus de 300 millions de consommateurs grâce à des services comme la protection technologique, la résolution de sinistres et les services financiers. L'entreprise met l'accent sur l'innovation, les opportunités de travail à distance et la collaboration mondiale, avec des équipes compétentes en technologie, gestion des sinistres, service client et finance. Assurant offre un ensemble d'avantages sociaux compétitif et s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Description

• Handle inbound customer calls and/or e-mails with empathy and professionalism • Resolve issues, answer questions, and provide proactive solutions • Document interactions and follow up as needed • Participate in special projects and adapt to evolving priorities • Deliver a WOW experience on every call—customers should hear your smile!

🎯 Exigences

• Bilingual fluency in Spanish and English (required) • High school diploma or GED • Customer service experience (call center, insurance, or banking preferred) • Strong communication, listening, and problem-solving skills • Ability to multitask using technology in a fast-paced environment • Reliable high-speed internet (25 Mbps down / 6 Mbps up) • Quiet, distraction-free home office setup • 2+ years of customer service experience (preferred) • Prior remote work experience (preferred)

🏖️ Avantages

• Benefits from Day One – Medical, dental, vision, and more • Paid Time Off – Including holidays • Career Growth – Advancement opportunities and tuition reimbursement (up to $5,000/year after 6 months) • Comprehensive Training – Paid virtual training